SberMegaMarket
December 2023 •
1
Отвратительное отношение к клиентам! 28 ноября я сделала первый заказ на смарт часы -9295437358220. Я прождала его до 11 декабря, при этом срок доставки переносился более трех раз по причинам, которые ваши сотрудники так и не смогли объяснить. В итоге, заказ пришлось отменить из-за сроков, заказ уже потерял актуальность.Второй заказ от 1 декабря -9339044683229, я должна была получить 11 декабря. Была назначена смс с номером телефона и именем курьера. Весь день курьер не выходил на связь сам и не отвечал по номеру телефона. Доставка должна была быть с 10 до 18. Только в 19.00 я смогла дозвониться до службы поддержки и объяснила ситуацию, что курьер не выходит на связь и не привез заказ. Зарегистрировали жалобу. После регистрации жалобы, курьер позвонил через 10 минут и по хамски стал общаться. Проговорил , что он сейчас приедет. Но принять заказ в это время я уже не могла. Да и по вашим же правилам, доставка должна быть с 10 до 18, курьер должен предупредить за один час до приезда, и если я нахожусь не по адресу доставки, то привезти в место, где я нахожусь. Курьер просто нагрубил и отключился. На связь больше не выходил. Я оставила еще одну жалобу , что курьер грубо общался и не привез заказ. А 12 декабря я зайдя в личный кабинет увидела, что заказ просто отменили. Как мне сказали в службе поддержки- это сделал курьер. И вернуть его уже никак нельзя. Пообещали оформить еще одну жалобу. Но жалобы от 12 декабря в личном кабинете я не увидела. А по уже зарегистрированным претензиям, сделали отписку, что мол отправили в службу доставки и на этом всё, обращения просто закрыты! Что это вообще такое???? Что у вас там происходит начиная от службы поддержки клиентов и заканчивая службой доставки и курьеров! Еще ни разу, ни на одном из маркетплейсов я не сталкивалась с такой халатностью, некомпетентностью и просто грубым отношением с клиентами! Мало того, что я потратила деньги, которые мне до сих пор не вернулись, так и еще и потрачено мое время! Никому и никогда не советую что-либо заказать на Мега маркете!
April
November 2023 •
1
Сделала заказ через приложение, покупаю лекарство для бабушки, она после инсульта. Лекарство нужно как можно быстрее, и бывает оно редко , и далеко не во всех пунктах аптек. 30.11.2023 пришла к 9.00 за своим заказом, а аптека просто закрыта. Хотя график с 8.00 до 20.00. Так понимаю, сотрудники самостоятельно себе режим работы устанавливают.
Dr. Kirsanova clinic
November 2023 •
5
Хочется выразить благодарность Сабине Владимировне! Прекрасный грамотный специалист, очень позитивный и доброжелательный! Записалась к ней на процедуру, которую хотела сделать впервые. Сабина Владимировна очень подробно рассказала о самой процедуре, провела осмотр, расспросила о возможных хронических заболеваниях и предупредила о противопоказаниях. Сама процедура была оказана профессионально и абсолютно безболезненно, так же Сабина Владимировна дала ряд «наставлений» и советов с собой))) Дала рекомендации не только по восстановлению после процедуры, но и в дальнейшем по уходовым процедурам.Очень понравилась, как сама клиника, и выше всяких похвал -врач. Очень довольна, что познакомилась с таким компетентным косметологом и приятным человеком!
Aquapark Karibiya
August 2023 •
1
От посещения данного аквапарка только негативные эмоции. Были в нем 19.07.2023. Бани не работали, рыбки не работали. Узнали об этом постфактум - когда уже доехали до акавапарка и приобрели билеты на 3 часа. Для детей только одна горка. Куча народу, который никак не проверяют на «чистоту» и элементарную гигиену. Непонятные кабинки для переодевания с выходом и входом, как платяной шкаф в Нарнию. Именно в таком «шкафу» я при переодевании оставила свою куртку. Обнаружила пропажу , когда переодевались уже на выход из аквапарка. В таком заведении даже не предусмотрена комната пропади вещей! Администратор вялая, некомпетентная женщина- ждали ее полчаса, вместо того, чтобы оперативно посмотреть по камерам и пройтись по кабинкам, она мне посоветовала вспомнить в какой конкретно я переодевалась и посмотреть там самой. При учение, что кабинки не пронумерованы, не подписаны - как это делать, непонятно. Пообещали после долгих споров посмотреть камеры и перезвонить. Думаете, что-то нашли и перезвонили? Нет конечно! Даже вид не сделали, что искали! Не знаю, читает администрация отзывы или нет, но ваш персонал - сборище некомпетентных, неорганизованных,безответственных людей. Никому я не советую посещение данного аквапарка! Была бы оценка с минусом- ее бы и поставила!