Быстро и качественно заменили стекло, всем доволен
Na beregu
August 2021 •
1
Сегодня посетили данное заведение.
В процессе обслуживания официант облил одного из нашей компании томатным соком и коктейлями. Также через полчаса после сделанного заказа и уточнения о его состоянии у официанта выяснилось, что один из салатов приготовить не смогут. Кроме этого, забыли принести вовремя люля-кебаб, донесли его только после напоминания. Через некоторое время наш официант подошёл и радостно сообщил нам, что смог договориться с руководством о скидке в 20% в качестве компенсации за неудобства. Эта скидка полностью бы сгладила возникшую ситуацию, так что мы радостно заказали ещё напитков, рассчитывая на предоставленную скидку. Далее нам принесли счёт и мы его оплатили. После оплаты мы решили проверить счёт и выяснилось, что никакой скидки там нет! Мы подошли к официанту с претензией, на что он извинился и сообщил, что согласовать скидку не получилось.
Я считаю данную ситуацию обманом как со стороны руководства, которое сначала пообещало скидку, а потом в ней отказало, так и со стороны официанта, который не сообщил нам при оплате счёта о том, что скидка не была согласована, видимо понадеявшись на нашу невнимательность.
Конечно, в данное заведение больше никогда не вернёмся.