Т-Банк
Voronezh • ATM
Save
January 2025
Хочу оставить отзыв об этой организации, потому что назвать банком её не поворачивается язык! Уже неделю пытаюсь добиться от них ответа, как получить положенные мне средства по Свидетельству о наследстве от сестры. Неделю назад позвонила в банк, сотрудник записал обращение и назначили курьера для встречи . Далее обещали перезвонить по документам : тишина! Писала в чат, отвечает робот, потом написали про какие-то неуказанные счета. На вопрос, где их взять, тишина... Три часа общалась с операторами, которые не могли мне дать ответ и только записывали обращение! Потом прислали пустые бланки, где просили проверить заполненные данные, которых там не было! Опять бесполезное общение в чате, где никто не видит эти бланки! Потом дали почту для общения, а когда я написала свои вопросы уже на почту, написали, что это почта только для предложений по улучшению их работы! Наконец-то дозвонился в 22-00 ч их сотрудник и предложил пообщаться! Я попросила перезвонить утром, перезвонил в обед.... И опять сказал, что не может ответить на все мои вопросы, ждите Вам позвонят! Звонили мне в то время ,когда у меня не было возможности поговорить, и вот опять тишина.... А сегодня звонит курьер и просит по телефону мою покойную сестру!!!! От такого общения у меня отшибло память и нервный срыв! Буду писать на них жалобу в ЦБ!