I-Service
September 2019 •
1
Давным давно знакомый посоветовал эту мастерскую и я изначально был настроен очень пазитивно. А на деле оказалось все наоборот! Бардак полный! Все началось с того что два молодых неопытных ученика минут 15 искали по всему сервису хоть одну работающую лампу!! И паралельно думали как же защиту снять, подкатили подставку на всякий случай, видимо их так "мастер" учил... в двоем ключами открутили все таки болты и сняли защиту, алелуя! Один из них все таки оказался боллее шустрым вилимо, нашел лампу и подергав чучуть за провод, не поверите, она заработала!! Теперь стоим смотрим а что дальше то делать... пошли спрашивать у "МАСТЕРА" который стоял у соседнего подьемника и сложа руки на груди общался себе мило с коллегой который ковырялся под машиной на подьемнике, ну так вот, молодой просит подрйти и посмотреть, в чем дело, что дальше мол делать шеф!? А шеф просто поворачивает свою полуседую, умудренную опытом голову и даже не думая подойти, да что там, с ноги на ногу перейти, изрекает: зачем вы колесо сняли!? Гениально! Вобщем не знаю что заставило его все таки подойти и посмотреть, но каким то невероятным чудом, это произошло!! Теперь стоят все троя и смотрят, благо лампа нашлась и можно посветить. Все в масле, "мастер" двумя пальцами пошатал рычаг выбора передачь (кулису) она в ответ подчиняясь волшебным пальцам "мастера" послушно потукала. Этим он видимо хотел показать "ВЫСОЧАЙШИЙ" уровень своего "МАСТЕРСТВА"! В конце конуов один из учеников, повернул колесо, нет я извиняюсь, колесо же было снято зачемто... повернул барабан и ВОТ ОНО, СВЕРШИЛОСЬ! Увидел дыру в пыльнике левого привода! Дыру посветив лампой "мастер" подтверлил. И ТУТ У МЕНЯ КОНЧИЛОСЬ ТЕРПЕНИЕ! Захожу в кабирет, там силит молодой человек, разговаривает по телефону, я стою жду пока он закончит... Спрашиваю, а вы руководитель, директор? Нет. Может владелец? Нет. А к кому мне обратится!? На этот вопрос видимо ответа нет, просто пофиг! Вот такой сугубо мой личный опыт. Да кстати, мне жалко того времени которое те молодые ребята потратят на этом сервисе. Больше мне добавить нечего. Спасибо за внимание.
Porshen34.ru
August 2019 •
5
Спасибо руководству за адекватность и профессионализм. Мне сегодня позвонил директор магазина, мы поговорили, я обьяснил подробно ситуацию, он меня понял и сказал что у них не принятно игнорировать своих клиентов, что они всегда идут им на встречу и что он мне сам принесет и подарит новый ключ. Вот это я понимаю руководство! Так что ребят в жизни всякое бывает, главное не стоит делать выводы про организацию из за продавца, а обращатся к руководству, в основном оно всегда одекватное и клиентоориентированое. Еще раз спасибо директору магазина.