Александра Б.
6
2
subscribers
0
subscriptions
49.2K
views
Отличное место для отдыха. Нам очень понравилась чистота, интерьер и сервис.
- Уборку делают каждый день, всегда приносят чистые полотенца.
- Вежливый и приятный персонал.
- Еду можно заказать в номер, что очень удобно по утрам.
- Спа зона в хорошем состоянии, было приятно ее посетить после длинного дня на ногах.
- В один из дней в ванной комнате сломалась сантехника: всё починили очень быстро и без проблем.
- В номере не было замечено лишних запахов, звуков соседей или чего-то подобного. Было тихо и приятно
Из минусов только телевизор без выхода в интернет, отсутствие стирки (как мы поняли, есть только химчистка: там можно постирать шерстяное пальто, но нельзя нижнее белье), еда в ресторане не самая вкусная, лучше найти кафе поблизости для завтраков)
Спасибо за вашу работу, обязательно вернёмся)
Калитки очень вкусные. Вкусный цезарь. Также попробовали клюквенный латте, остались довольны. Единственный минус - столики находятся прямо в магазине, не очень уютно сидеть посреди полок с товаром. Но всё же советую к посещению
Вкусные калитки и кофе. Красивый и необычный интерьер, ощущение, что сидишь в гостях у бабушки-лапушки. Необычное меню в виде закладок в книге. Определенно советую туда заглянуть, если будете рядом
Разберитесь со своими операторами и теми, кто занимается вашим сайтом!!!!!
Мало того, что еда стала хуже, так ещё и доставку оформить - целая история!
Сделали заказ на сайте ресторана. Прошло 2 часа, заказ так и не привезли и нам не отзвонились. Позвонили сами: оказывается на сайте ведутся какие-то технические работы, о которых никто не сообщает на самом сайте, а только оператор говорит по факту. При этом по телефону оператор почему-то без труда нашла наш заказ. Через 20 минут приехал курьер: чек наш, а заказ сам нет.
Это уже просто издевательство какое-то
Раньше было отличное место с прекрасной кухней. Теперь это лотерея, какую по качеству еду привезут, сделает ли свою работу оператор и привезет ли курьер нужный заказ.
Если вы не нацелены на доставку, не хотите ни заниматься сайтом, ни обучать своих бестолковых операторов, то вообще уберите доставку из перечня своих услуг.
В самом заведении стало тоже не очень: громкая музыка, всё помещении в дыму от кальяна (экономите, не включая вытяжки?), еда сильно испортилась, официанты перестали учить меню
Я думаю, что едим мы здесь в последний раз
Очень жаль, что некогда любимое заведение, испортилось до неузнаваемости, став самым обычным придорожным пабом, где еда стоит необоснованно дорого, зато невкусно и хамят
Искали интересный тур и не ошиблись! Спасибо большое Александру и его команде за организацию! Отдельное спасибо Дмитрию за прекрасную компанию и интересные беседы на протяжении всех 6 дней)
Мы остались очень довольны и не о чем не пожалели)
Для тех, кто будет сомневаться, стоит ли отдать предпочтение именно этим ребятам - стоит))) Все гиды родом из этих мест, хорошо знают местную культуру, особенности и названия каждой горы по пути) С ними вам будет безопасно, легко и весело)
Нам так повезло с компанией, что мы сами довольно быстро нашли общий язык и подружились) Но все же было бы здорово больше уделять внимания именно общению между людьми. Возможно, проводить совместные ужины, устраивать посиделки с играми и разговорами. Этого немного не хватало.
Лично от себя также прошу организовать тур по Осетии))
Спасибо Вам большое!!!
Салат с говядиной очень вкусный
На этом плюсы заканчиваются. Ожидание около часа на горячее, 20 минут на напитки. Мы даже счет ждали больше 15 минут. Не советую
Это не двухзвездочный отель, а обычный советский пансионат за очень дорого.
За немаленькую сумму вы получите полное отсутствие сервиса и кучу проблем, решение которых только ваша забота.
- Мы жили в доме-шале 2 недели. За это время постельное белье меняли 1 раз, полы мыли 1 раз, полотенца свежие дали 2 раза. За 12-14 т.р/сутки ведь можно и в грязи пожить, правда?
На вопрос, почему так, девушка на ресепшене ответила "Ввожу вас в курс дела, у нас нехватка персонала. Вы думаете, что плохо убирают? Горничная просто не успевает, она одна на все домики". С чего это вдруг нехватка персонала стала проблемой тех, кто в отеле отдыхает эта дамочка ответить не смогла.
- Ресторана на территории нет, только столовая. Выбрать есть из чего, но не ждите разнообразия. Вся еда довольно пресная и однообразная. За 2 недели меню завтраков каждый день было одинаковым, так еще и многие позиции успевали заканчиваться до нашего прихода.
- На территории есть 2 точки с питьевой водой. Баклахи 20 литров в кулере мы меняли сами. Кулеры грязные, вода в них из-за жары горячая.
- Перебои в работе вайфая. Иногда даже сообщение отправить было проблемой.
- Бесконечные спуски и подъемы. Да, весь Новый свет в таких дорогах, но в чем была проблема тропу к домикам сделать ровной, а не огибающей каждый камешек? В итоге, чтобы дойти до пляжа мне с высоким давлением, приходилось делать по 2-3 передышки. Благо для таких как я есть много скамеек.
- Стирка. Использование стиральной машины стоит 500 рублей. За эти деньги вы со своими грязными вещами идете сперва на ресепшен оплатить стирку, потом до самого дальнего домика, сами ставите стирку и ждете окончания, чтобы самостоятельно забрать свои вещи и пойти развешивать их у себя же в номере. Стиральных машин 3, но они все в ужасном состоянии. Грязные, плохо пахнут, ржавеют. Неужели нельзя их хотя бы отмыть? После платной стирки получаем вонючие вещи
В целом, отель хороший, но за 3т.р/сутки максимум. Почти ничего заявленного на сайте не соответствует действительности. С вас просто дерут деньги за все подряд, а вы взамен получаете хамство и отсутствие сервиса.
Мы приезжали отдохнуть и расслабиться. А по итогу спотыкались о какие-то мелочи, которые руководству кажутся неважными. Но вы тогда не берите денег за такое качество. Мы больше устали бегать по отелю, звонить на ресепшен и таскать свои трусы по территории ради стирки. Для нас это важные моменты, составляющие наш комфорт, за который мы заплатили очень неплохую сумму.
Если хотите отдыха, в котором не болит голова из-за бытовых мелочей, решения проблем и общения с сотрудниками, которым на вас плевать, то не приезжайте сюда. Через дорогу есть отель куда лучше и дешевле. Отель новый свет не стоит своих денег, звезд и потраченных нервов.
Апартаменты нам очень понравились, рекомендуем, если будете гостить в Симеизе
☆Ремонт в номерах соответствует фотографиям, очень красивый и современный
☆Есть все удобства для комфортного проживания. Особенно порадовало наличии стиральной машины и посудомойки:)
☆Сразу рядом море с приятным пляжем (но надо быть острожнее: берег очень каменистый)
☆ В номере очень чисто, нет следов предылущих жильцов, все расходники(моющие средства, стиральный порошок) есть и в нужном количестве
☆Невероятный панорамный вид и огромная (2×2) кровать
☆Приятные и отзывчивые хозяева.
Наш отпуск прошел очень хорошо и комфортно. Было приятно возвращаться в чистый и красивый номер, включать кондиционер, пить кофе и смотреть на море:)
Спасибо Кириллу и Виктории:)
Не совершайте наших ошибок, прочитайте отзывы ДО того, как решитесь поехать в этот отель.
Приехали мы 04.08.23
Из плюсов: близость к морю
Минусы:
1. Все приложенные фотографии были сделаны нами сразу по приезде. Очевидно, никакой уборки в номере не было.
2. Везде пыль, грязь, грязные бутылки других жильцов, паутина, поломанная мебель, чайник и того, как будто никогда не мылся с момента покупки. Помимо антисанитарии администрация также халатно относится к пожарной безопасности: все розетки еле держатся на стене, торчат провода. Такое ощущение, что приехали не в отель, а на дачу к нечистоплотным родственникам. ( Тут стоит отметить, что взяли с нас 8 тыс.р./ сутки)
2.1. Ванная комната выглядит лучше. Видно, что был ремонт. Все омрачает гразный туалет, плесень в каждом углу, разводы на зеркале и сантехнике.
2.2. Все постельное белье и матрасы в желтых пятнах, полотенца грязные.
3. Беда не только с грязью, но и с ремонтом. Здание само по себе шикарное, но, увы, с владельцем, которому оно неинтересно. Везде потрескавшаяся краска, отваливающиеся обои, скрипящий паркет, грязная входная группа, рядом с отелем запущенная и грязная парковая зона.
4. Животные и насекомые. Нас лично коты на территории не смущают, но у кого-то вполне может быть аллергия, а они там свободно гуляют по коридорам. Пауки во всем номере успели похозяйничать, паутина была даже на потолках.
5. За такую цену это просто смешно. После долгой дороги последнее, чем хочется заниматься, так это просить администратора забрать грязные вещи, принести чистую посуду и чайник( чего сделано не было), мыть ванную и за каждым углом находить новые виды скопления пыли.
Мы были почти уверены, что это какая-то шутка, потому что, заглядывая в абсолютно любое место в номере, ты 100% найдёшь грязь, пыль или что-то сломанное.
У нас были включены зактрак+обед/ужин. Про еду сказать нечего, так как, не дождавшись завтрака, мы собрали вещи и сбежали.
Одним словом: гадюшник. Никому не советую!
