Сергей Галицин
8
2
subscribers
0
subscriptions
765.7K
views
Неоднократно бывал в этой организации, когда они ещё находились в районе деревни Крёкшино. Сейчас они сменили своё местоположение, и находятся в районе Внуково, что, собственно, не очень далеко от их прежнего месторасположения. Что касается качества, предоставляемых ими услуг, то можно сказать, что уровень клиентоориентированности в этой организации, во всяком случае, опираясь на мой опыт взаимодействия с ними, находится на максимально высоком уровне. Ни одного, ни то что грубого слова, а даже негативной интонации в свой адрес, как клиент, я, ни от одного из их сотрудников, ни разу не слышал. Всегда - вежливо, радушно, компетентно, короче говоря - профессионально. Искренне желаю "БК РУС" дальнейших успехов, всяческого процветания, и не терять высококлассных сотрудников, с их высоким уровнем клиентоориентированности и профессионализма.
Административный персонал - выше всяких похвал. Молодцы. Всегда - учтиво, вежливо, профессионально. Что касается сотрудников на непосредственно приёмке (выгрузке-загрузке), то здесь - всё, как и во многих других транспортных компаниях. В один день можно приехать, и тебя разгрузят и оформят всё необходимые документы, можно сказать - молниеносно. В другой день, при том же количестве посетителей в очереди - всё происходит, фигурально выражаясь, как в замедленной съёмке, не торопясь, нехотя и т.д.
Так, вроде, всё бы ничего, однако возникает устойчивое впечатление, что отношение к работе, точнее к качеству выполняемой ими работы, у сотрудников данного заведения общепита, в каждую смену - разительно разное. В частности это относится, к казалось бы, такому простому процессу, как сборка готового продукта (изделия), как например "Биг Хит". В одну смену клиент получает ровно сложенную, красиво выглядящую, и радующую глаз булку, наполненную соответствующими ингредиентами, в другую же смену работников - складывается такое впечатление, что собирали этот продукт (простите за выражение) ногами - всё кривое, внутренние ингредиенты набросаны как попало и имеют устойчивую тенденцию вывалиться наружу. Безусловно, что подобные явления, касающейся качества - напрямую зависят от контроля со стороны менеджеров среднего звена, в обязанности которых, входит непрерывный контроль качества, определённый общими рамками и критериями, принятыми за основу в этой компании. Резюмируя - всё красиво, культурно, вежливо, однако недоработки в в мелочах могут оставить неприятный осадок. Есть над чем подумать и поработать.
Скорее я бы назвал эту торговую точку, как бы, на старый лад - хозяйственный магазин. Там представлены и товары для строительства и ремонта, и товары хозяйственно-бытового назначения. Вход (спуск по крутой лестнице) весьма не удобен. Цены - выше среднего, видимо присутствует элемент некой монополии, рядом магазинов подобного рода - нет. А так - обычный магазин, ничего выдающегося.
Обслуживаем в этом сервисе свой корпоративный транспорт. Никаких значимых нареканий на качество выполняемых работ - нет. Персонал всегда вежлив, внимателен, участлив. Если в процессе выполнения обслуживания возникают нюансы - сотрудники сервиса всегда свяжутся с собственником, или его представителем, для уточнения порядка дальнейших действий с его автомобилем. Вобщем, если вкратце, записался, пригнал автомобиль, сдал на обслуживание (ремонт), забрал в технически исправном состоянии, и поехал по своим делам. Здо́рово.👍🙂 Спасибо.🤝
Что можно написа́ть, когда магазин сетевой, да к тому же ещё и новый?🙂 Нормальный магазин, широко известной сети. Единственное на что можно обратит ь внимание - это вариация графическо-цветового исполнения напольного покрытия - немного, фигурально выражаясь, рябит в глазах.😁
Хорошее место для получения и отправки грузов. Терминал, по сравнению с другими терминалами этой компании, небольшой. Сколько раз там бывал, длинные очереди бывали крайне редко. Персонал в меру вежлив, с учётом специфики своей работы. Заезд и выезд - удобные.
Постоянно пользуюсь этим ПВЗ. Рядом с домом. Все сотрудники, по отношению ко мне, уж то чно, всегда вежливы, доброжелательны, компетентны. Ничего плохого сказать не могу. Немного не по феншую, если можно так выразиться, обустроено само помещение, данного ПВЗ, а так - всё в норме, можно пользоваться услугами, без остаточных негативных впечатлений.
Бываю в этом магазине не часто, исключительно по мере геолокационной возможности. Ничего примечательного отменить, в данном торговом предприятии, не могу. Обычный магазин, обычной торговой сети, со своими, возможно, для кого-то, достоинствами (цены, обслуживание, близость к дому), и со своими, присущими всем подобным заведениям, недостатками (качество товаров, чистота в зале и на прилавках и т.д.). Вобщем - обычный, ничем не примечательный магазин.
Посещаю данный магазин регулярно, в рамках служебной необходимости. Что сказать - всё очень солидно. Видна, если можно так выразиться, забота о статусе, и имидже предприятия. Всегда всё на высоком профессиональном уровне.