Courier Service Express
August 2024
1
Я как и многие прошла круги ада с этой службой доставки и все безрезультатно. Заказала банковскую карту. Доставку компания осуществляет через КСЭ, я сама живу за городом, но в городе бываю по работе. При заказе карты специально уточнила, будут ли со мне связываться для согласования даты доставки, так как для меня это важно. Мне ответили положительно. Так же сказали , что после 9 июля мне отправят трек номер для отслеживания. Сижу жду 9 июля, и вдруг 6 июля мне поступает звонок от курьера, который сообщает мне , что ждет меня на месте для вручения посылки. Меня в городе в этот день не было и получить я естественно не смогла. После этого зашла в личный кабинет и вижу , что моя доставка без моего согласия перенесена на другой день. Перенесла доставку на тот день, когда я могла ее получить. В день доставки, выбранный мной, со мной никто не связался. Вечером того дня захожу снова в личный кабинет и вижу информацию, что я якобы не смогла получить заказ (хм, интересно почему? целый день ждала звонка курьера, отвечая на все звонки со всех номеров) и снова доставка перенесена на другой день без моего согласия. Все это время я пыталась хоть с кем то связаться из этой компании, и описать ситуацию, но ни одна попытка не увенчалась успехом. По телефону только автоответчик, в чате только бот с 3 видами вопросов. То есть компания даже не дает шанса клиентам как то попытаться решить возникшие вопросы. В итоге мне снова звонит курьер(ну хоть кто то там "живой" есть) я называю дату и время ( первая половина дня) в которые мне удобно будет получить заказ, на что курьер мне отвечает, что так я не смогу получить свою доставку, так как они не знают в какое время где будут. Я попросила оставить эту дату доставки, возможно получиться именно ко мне подъехать в утреннее время. В итоге в день доставки мне снова никто не позвонил. Вечером снова зашла в личный кабинет и обнаруживаю, что тот самый курьер проигнорил мою просьбу оставить доставку и отменил ее. Причем причину он указал, что я якобы не отвечаю/ телефон выключен/заблокирован(хм, с кем же он интересно разговаривал). Вообщем мою карту отправили обратно отправителю. Причем доставка у меня была платная. В итоге ни денег ни карты.