Russian Park Hotel
September 2024 •
2
Я искренне не понимаю, почему у отеля такой высокий рейтинг и до последнего сопротивлялась написанию негативного отзыва, но отключение горячей воды и вайфая за 3 часа до выезда, перенос завтрака и обеда в другой ресторан, о котором нас не предупредили, стали последний каплей Отдыхали в парк-отеле с 28.09 по 30.09, изначально забронировали номер стандарт, но по приезду ужаснулись несоответствию ожиданий (фото на сайте) и реальности – номера крайне скромные и убитые, мебель и стены со сколами. Решили повысить категорию номера до апартаментов, доплатили и заселились, первое впечатление было приятнее, чем в «стандарте», но во время проживания обнаружили ряд минусов: - пол на первом этаже липкий под диваном на первом этаже были обнаружены вещи, видимо, предыдущих гостей (надо отдать должное, что горничная быстро пришла и убрала, после того, как мы сообщили об этом администратору) - Одна из ламп подсветки лестницы не работает - Душевая на втором этаже течет во время использования, также в этой ванной комнате не работают подсветка зеркала, а на нижней части выемки двери лежит вековой слой пыли - Окна на втором этаже заляпаны - Что касается шведского стола, в первый день он также произвел неизгладимое впечатление – было много мероприятий и ужин перенесли в крошечный зал ресторана «Павлин», блюд было катастрофически мало, а те, что заканчивались, больше не приносили. На второй день стол на завтрак, обед и ужин порадовали ассортиментом, но все блюда не насыщенные по вкусу, а некоторые и вовсе резиновые или засохшие. Спасло нас от голода только наличие магазина в 5 минутах езды на машине Из плюсов: + несмотря на наше кратковременное пребывание, на второй день нам поменяли все полотенца + персонал отзывчив, реагировали на все наши просьбы, на жалобы приносили извинения (но когда недовольств много и на каждую слышишь «приносим свои извинения, это, конечно, неприятно», создается ощущение, что всем всё равно и выводы сделаны не будут) + бассейн, классная спа-зона, много саун и эффектный хамам (бассейн, кстати, показался нам прохладным, не 28 градусов, но, возможно, это субъективно) + красивая, большая территория, эффектный экстерьер, с большим количеством мест, как развлечься (минус, обнаруженный вечером – часть фонарей на территории не работает) + потрясающий прокат квадрациклов, кажется, это единственное, чем мы остались довольны на 100% В общем, отдых не сказать, что удался, отель точно не соответствует заявленным 4 звездам
Lēd
September 2021 •
5
Уже не первый месяц хожу к мастеру Нармине, довольна на все 100! Супер качество + приятное общение ☺️
EnjoyPrint
November 2020 •
1
Заказывала визитки и пазлы, указала, что заберу сама в филиале на Академической. Приехала забрать спустя 5 дней после готовности заказа. На месте выяснилось, что визитки чудесным образом не доехали до них, а в пазлы положили коробочку не с тем дизайном, что я выбирала и оплачивала дополнительно))) если с визитками все ещё не так плохо - доставили на дом через два дня, то с коробочкой косяк - предложили поменять, но предложение было уже не актуально) сказали, что вернут деньги, но уже пятый день, а информации о возврате средств все нет 👎🏻