KDLinza.ru
June 2024 •
1
Хочется оставить развернутый отзыв о некомпетентности данной организации и отсутствии их клиентоориентированности Сломалась дужка, полностью отвалился шарнир. В конце мая пришла в филиал на ул.Захарова узнать занимаются они таким или нет. Сказали все сделают, но ремонт у них в Балтии Молл. Объяснили, что приезжает мастер, забирает очки по филиалам и отвозит в Балтию на ремонт, потом привозит. Сориентировали по срокам готовности: неделя, по стоимости: 900р. Сказали, если хочу быстрей, то можно самой поехать в Балтию Молл, объяснили, что там сделают очки день в день. 3.06 сразу же после удаления зуба мудрости приехала сама в Балтию Молл, еле говорив объяснила ситуацию, что была на ул. Захарова. В Балтии мне сказали, что там все перепутали, сказали, что срок ремонта до 2 недель, стоимость 1248р. 🫠🫠 ЛИЧНО МАСТЕР осмотрела очки, сказала, что у них нет паяльной и они отправляют на ремонт в другое место, но очки сделать смогут. Условия устроили, оставила очки, дата выдачи заказа стояла на 17.06. Сказали, что по окончанию ремонта могут их доставить на ул.Захарова, как будут готовы: МНЕ ПОЗВОНЯТ До 18.06 никаких звонков и оповещений не поступало 18.06 в 10:30 САМА ПОЗВОНИЛА в Балтию Молл уточнить о готовности. Сказали, что все уточнят и мне перезвонят. Только в 17:00 мне позвонили с ул.Захарова. Диалог начался со слов «АЛЛО ПРИХОДИТЕ НА ЗАХАРОВА ЗАБИРАЙТЕ ДЕНЬГИ, РЕМОНТ НЕ СДЕЛАН». Во 🙂👍 На мои вопросы почему за две недели они не поняли и не оповестили меня что у них нет шарнира мне не ответили. Сказала что очки смогу забрать только завтра (19.06), тк на работе Спросила почему мне не позвонили и когда очки поступили на ул.Захарова. Женщина на линии сказала, что в пятницу 14.07. Ну да, зачем мне звонить и предупреждать об этом, я же не потеряла две недели своего времени в пустую. Через пару минут опять позвонили с ул.Захарова, сразу же начали спрашивать «А ПОЧЕМУ ВЫ САМИ НАМ НЕ ПОЗВОНИЛИ?) Вам не дали в Балтии Молл наш номер? Вы сами попросили доставить очки к нам? Точно?». Опять сказали забирайте сегодня))) Ну да, я же уже объяснила, что работаю до 22 и не смогу, зачем это принимать во внимание После звонков с такими вопросами о сервисе точно стоит забыть 🙃 Никому не рекомендую обращаться в эту организацию за ремонтом и покупкой продукции!!!!!!
Art Jungle
November 2021 •
5
Была на пробном занятии, все очень понравилось👍👍 Много интересных направлений и приятная цена😊 Все девчонки очень дружелюбные, теперь моя любимая студия!