Персонал вежливый, очень доброжелательный. Но: абсолютно не продумана система посадки и высадки пассажиров, перрон низкий и тяжёлые сумки сложно заносить и выносить из вагона, переход через пути только через мост, с багажом только через лифт, создаются большие очереди, что очень неудобно, когда поздно объявляют номер пути или подают состав за 15 минут до отправления