Трубку не берут, сайт не работает, записаться невозможно
Fashion Flowers
July 2024
1
Маленький выбор, цветы несвежие, сервиса никакого нет, девушки хамят. Если не хотите испортить себе праздничное настроение, не заходите в этот магазин !
Бистро 54
May 2024
1
Для начала, я считаю, необходимо обучить свой персонал гостеприимству, улыбке и сервису! Девушки разговаривают грубым тоном, отбивая всё желание спрашивать/просить о чем то еще, никто ни разу не улыбнулся, ни когда мы зашли, ни когда прощались.
Вроде бы интересное меню, но из двух блюд, одно понравилось, второе не было приготовлено до конца. Цены завышены, само кафе очень маленькое по квадратуре, но ведь на все эти нюансы можно закрыть глаза, если сервис отличный, а он никакой, и это самое страшное!
Работайте с персоналом, обучайте, мотивируйте, объясните , что они не на вахте и продают не кирпичи, а выпечку и счастье!
Zolo Hotel
August 2023
1
Отвратительный отель, начиная с сервиса. Персонал не говорит ни на Английском (что странно для отеля 4 звезды), но на русском. Приехали поздно вечером, после длительной дороги, а в номерах нам отказали, сказав, что перепутали даты в бронировании. Бронирование совершали по телефону через управляющего отеля, видимо, он так относится к работе и гостям, и его линейный персонал так же, потому что рыба гниет с головы. Отель очень грязный, уставший и старый. Не рекомендую.
Figata
July 2023
5
Хороший ресторан с красивой верандой! Рекомендую попробовать салат с тунцом и Витело Тонато ! Гостеприимный персонал, быстрое обслуживание, хорошая посуда. Несмотря на то, что ресторан находится в туристическом центре, уровень обслуживания очень хороший, качество блюд высокое) рекомендую
Petra
June 2023
2
Новый ресторан, только запустили завтраки. Пока ждали свой рейс на корабль, решили скоротать время и выпить айс-кофе.
Из хорошего: красивый интерьер, красивая мебель, летняя веранда.
Официанта ждали долго, как и еду. Кофе невкусный (на вкус как вода с молоком). Решили взять тост, и очень расстроились, что ресторан, вероятно, просто использует очень дешевые продукты. Яйцо пашот почему-то было полностью белым, даже желток, помидор, который пах холодильником , нарезан на маленькие кусочки , размякший хлеб. Сейчас же лето, сезон фруктов и овощей , нельзя же так! В итоге, ушли расстроенные , возвращаться желания нет.
Nikolayevskiy
June 2023
1
Не берут трубку ! Хотели заказать номер люкс !
Saviv
June 2023
2
Заехала выпить кофе и свой любимый круассан с шоколадом . Заранее это запланировала, выделила 15/20 минут, думая, что на кофе с выпечкой этого времени однозначно хватит! Но нет, потому что только свой кофе я ждала 20-30 минут, и пока я сама не спросила официанта, почему так долго, они «собирают зерна?», она ответила, что кофемашина не работает. Один вопрос, почему гостя нельзя предупредить об этом сразу? Даже если я уйду из вашего заведения (что вряд ли, я бы заменила кофе на чай), это лучше, чем я уйду из него с плохим настроением, опоздавшая и еще напишу негативный отзыв. Кофе, кстати, был невкусный, видимо машину починили не до конца. Но дальше, я ждала свой круассан! И пока я опять не спросила почему так долго, и если мне еще нужно ждать, то я хочу оплатить счет и уйти уже без круассана, потому что тороплюсь. Через 5 секунд мне его несут…Из чего я могу сделать вывод, что про него просто забыли , вероятно.
В итоге, я бегом съела круассан, конечно уже не наслаждаясь, без удовольствия. Настроение было испорчено, впечатление от заведение тоже. Хотя ходим во всем рестораны Фреза, в Савиву начали появляться замечания последние разы, например, салат с лимонами стал совсем другим, и некоторые любимые позиции из горячих блюд - ухудшились в качестве. Советую сначала обратить внимание, все-таки, на персонал. Они чудесные люди, но должна быто какая-то эмпатия и понимание, что человек не хочет, да и не может ждать свой кофе 20 минут! И никто даже не извинился и никакого «вида», что с ситуацией разбираются не было. Мне просто принесли счет и попрощались.
CDEK
June 2023
1
Пришла затрать посылку и простояла в очереди 20 минут! Передо мной было два человека ! Девочки ОЧЕНЬ медленные и неулыбчивые!
Crevette
June 2023
2
Заходили вечером на коктейль. Коктейли вкусные, бокалы красивые, качественная посуда. Заказали багет и несколько закусок. Первый багет был как камень, а второй еще до конца не растаял и был вообще ледяным внутри. Я считаю, если человек берет багет и закуску «к багету», то багет может состоять не из 4х кусочков, а из 5 или 6 … и это может быть не ледяной багет, а хлебная корзинка с гриссини, например. Обслуживающий персонал приветливый, но я прочла несколько отзывов и ответов на эти отзывы, видимо, от вышестоящего руководства, если бы читала это до похода в ресторан - никогда бы не пошла. Критику надо принимать с достоинством, так как отзывы ваших гостей делают ваш же ресторан и сервис лучше. Итог: желание снова вернуться в это заведение совсем пропало.