Сознательно ставлю такую оценку за сервис,а именно за работу отдела экскурсий. Объясняю. Пытаемся с классом попасть на фабрику в декабре уже 3! года. Когда бы мы не оставляли заявку,будь то октябрь или ноябрь, всё бесполезно! В письме просят позвонить, чтобы выбрать другую дату. Но тут самое интересное - в какое бы время не звонили в течение следующих двух недель, слышим один ответ - все операторы заняты, перезвоните позже. Знаете, уважаемые руководители фабрики, складывается впечатление,что декабрь расписан по своим,да нашим или все дни отданы экскурсионным агентствам. Очень неприятный осадок... Пусть у вашей организации будет всё хорошо,а нашим ребятам из области, видимо, не судьба к вам попасть!