Notary office
March 2019 •
5
Давно пользуюсь услугами этой нотариальной конторы, почитала отзывы и захотелось кое-что пояснить некоторым авторам. Если человек очень занятой, но ему необходимо оформить документ у нотариуса — можно попросить кого-то из родственников (например) принести документы в порядке очереди, рассказать специалисту все пожелания и попросить подготовить к определённому времени. А за 25 минут до закрытия нотариусы вполне могут быть заняты и не будут отвлекаться как на посетителей, которым «очень надо; специально из Москвы ехали; с маленьким ребёнком и старенькой бабушкой; только спросить», так и на секретаря ресепшн (секретарь это обычно точно знает, поэтому и говорит, что приём окончен). Сама лично видела, что люди просто игнорируют как график работы, так и красную табличку «Закрыто». Специалисты — живые люди, могут ошибиться. Мне перед подписанием документа ВСЕГДА настоятельно рекомендуют внимательно его прочесть и проверить верность данных. Часто слышу от посетителей: «Ой, мне некогда; очки не взял; да там всё правильно, я вам верю; я не должен проверять — деньги вам плачу». Зато потом есть время написать негативный отзыв, прийти и устроить скандал сотрудникам. Иногда приходится ждать приёма в очереди, так как сотруднику необходимо: поговорить с посетителем, проверить его документы, выяснить все обстоятельства для оформления нотариального документа, составить его, сделать записи, отдать посетителю документ на проверку, при необходимости скорректировать, подписать, произвести расчёты. При этом делать всё чётко и правильно, а зачастую в дверь ломятся посетители: «Что так долго? Я уже два часа сижу!». В том числе и по этой причине специалист может допустить ошибку — отвлекают. Часто люди сами точно не знают, какой документ им нужен в конкретной ситуации или некорректно отвечают на вопросы специалиста. А потом возмущаются, что им сделали что-то не то. Расчёт только наличными (наличие объявления и полное отсутствие наклеек о приёме к оплате банковских карт об этом предупреждает). Но всё равно есть недовольные этим обстоятельством и требующие принимать банковские карты немедленно. Сама работаю в похожих условиях, поэтому знаю о чём говорю. Что обычно делаю я: ознакомилась с графиком приёма и прихожу заранее, уточняю примерную стоимость услуг и беру с собой нужную сумму наличными, чётко объясняю свои обстоятельства и пожелания, проверяю внимательно собственные данные в документах (человеческий фактор и компьютерный сбой никто не отменял) и смиряюсь с тем, что совершение нотариальных действий требует времени. Время в очереди стараюсь проводить с пользой — книги и современные технологии в помощь.