Mts Moskva
October 2024 •
1
Как назвать ситуацию, когда компания взяла деньги, не оказала услугу и отказывается их возвращать? Воровство? Мошенничество? Обман? Или все сразу? Мне нужен был домашний интернет, но в связи с тем, что в доме пока нет альтернатив, по рекомендации продавца я приобрела роутер tp-link и сим-карту от МТС с тарифом «для ноутбука», что в сумме составило 1290 рублей предоплаты. Однако, в первый же час (!) подключения я столкнулась с некачественной связью вплоть до полного ее обрыва и невозможности дальнейшего подключения, в связи с чем сразу обратилась на горячую линию для помощи в решении вопроса. Мне ответили, что проблем со стороны МТС нет, я нахожусь в зоне покрытия, однако данный ответ проблему не решил, интернет не появился. В связи с этим на звонке я запросила расторжение договора и возврат суммы. Оператор ответила, что это возможно сделать только через обращение в офис. В офисе мне составили одно обращение, на которое месяц не было ответа, потом через месяц составили повторное. При этом при составлении обращения мне сказали, что возврат оплаченных средств невозможен, но возможна корректировка баланса и зачисление из на счет моего номера МТС, на что я дала согласие за неимением альтернативных вариантов. Ждала еще три недели, за это время ни смс, ни звонка от МТС не было по решению моей проблемы. При визите в офис мне сказали, что в возврате средств просто отказано без какой-либо мотивировки. Дополнительно хочу отметить, что: 1) МТС отказал в возврате за некачественно оказанные услуги связи (отсутствие связи). 2) Роутер находится в рабочем состоянии и с сим-картой от Билайн работает без нареканий в тех же условиях. 3) На звонках в МТС с попыткой решить ситуацию и получить возврат мне предлагали зачислить еще дополнительно деньги на счет, мотивируя тем, что с 0 балансом интернет может не работать, ХОТЯ Я ПРЕДОПЛАТИЛА УСЛУГУ В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ. По итогу, ни услуги, ни денег у меня нет, а также потрачено 2 месяца на все эти разборки с просьбой хотя бы вернуть деньги на баланс, в чем мне немотивированно отказали. Обращения номер 1-809941218272 и 1-812209204930. Не рекомендую этого оператора, потеряете деньги и нервы, и ничего не получите взамен.
Kopirka
October 2024 •
1
Пришла сделать копии документов, а столкнулась с хамством, грубостью и бросанием документов со стороны сотрудницы Оксаны. По итогу, когда собралась писать отзыв подумала «ну может день у человека такой, что она настолько злая» и почитала отзывы. Поняла, что не день такой, а человек такой, потому что отзывов на ее хамство полно, а Копирка отвечает на отзывы шаблонно, мол «решим», но по факту - сервис уровня совка и рынка там так и остается. Помимо хамства работает еле-еле, собралась очередь в 5 человек, и только мне 5 страниц она печатала полчаса, попутно пререкаясь и давая свои нравоучения вместо того, чтобы нормально выполнить свою работу. В эту копирку больше не буду возвращаться и вам не советую, чтобы не тратить свои нервы.
Рассольников
January 2023 •
5
Осталась очень довольна посещением ресторана, превосходное обслуживание, моим официантом был Дмитрий, выше всех похвал! Блинчики и напиток очень вкусные, подача быстрая, внутри красиво и атмосферно.
beeline
December 2022 •
1
Сотрудник отказал в услуге из-за собственной некомпетентности. На отзыв, который я на него написала он сам при мне же в книге отзывов и ответил. Билайн, Вы вообще смотрите за тем, что творится в ваших офисах? Некомпетентные, бессовестные люди. У них это вызывает только смех в ответ.
Da!
November 2022 •
4
Купила сегодня берлинский пончик с кремом Никогда в жизни столько заварного крема не видела😂😂 наполнили от души, спасибо😂😂 А так магазин хороший, захожу часто)
Dixi
March 2022 •
1
Обман при доставке, не отвечают на претензии. При оформлении доставки Дикси меняет заказ без каких-либо уведомлений и согласования в одностороннем порядке. Будьте внимательны и закажите в другом месте. После составления ПЕРВОЙ претензии на аннулирование изменённого в одностороннем порядке заказа и возврат списанной суммы с карты - спустя час курьер привез, что вздумалось. Составили ВТОРУЮ претензию - и на вторую мне никто не перезвонил. Написала ТРЕТЬЮ претензию через приложение - тишина. Только сейчас через поисковик прочитала отзывы таких же обманутых, больше никогда не буду ничего заказывать в Дикси.
beeline
February 2022 •
1
Я являюсь абонентом Билайн уже больше 13 лет. За это время цены, конечно, росли, но об этом всегда предупреждали и иногда давали какие-то приятные компенсации. Сейчас столкнулась с тем, что без предупреждения повысили тариф на номере - просто поставили перед фактом. Решила обратиться в службу поддержки с вопросом и не ожидала такой отвратительной и формальной работы. Задаю один вопрос - оператор отвечает на какой-то другой и закрывает диалог, переключая снова на робота. Звоню на линию поддержки, жду 10 минут, на последней минуте просто скидывают звонок. Крайне недовольна таким отношением. Качество услуг за эти годы тоже постепенно ухудшается, поэтому буду менять оператора.
Sberbank
December 2021 •
1
Несколько раз столкнулась со сберлогистик и каждый раз негативный опыт. Первый раз в смс мне прислали рабочие часы банка, приехала в указанное самим банком время - банк закрыт! Другой раз пришла получать посылку, никто не может выдать, хотя несколько специалистов просто сидят за столиками, где девушка с планшетом? Ответ - «где-то там». В итоге меня посадили в очередь за женщиной, которой впервые выдавали карточку со всеми вытекающими по времени ожидания. Крайне недовольна, я заказывала посылки с Алиэкспресс чтобы получить их в удобное время в постомате 5ки за 2 минуты, но по неизвестной мне причине все посылки теперь забирает себе СберЛогистик с крайне неотработанным сервисом. Даже на почте России проще получить посылку.
Krasnoe&Beloe
December 2021 •
4
Удобный магазин, где есть все необходимое. Удивительно низкие цены, все продукты и товары свежие. При том, что магазин алкогольный, там хороший выбор продуктов, за которыми часто туда захожу по пути домой. Есть товары, которых не найти в других магазинах в районе, например интересный выбор конфет/шоколадок! Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Единственный минус - контингент магазина из-за которого заходить не всегда хочется :(
Incom-Nedvizhimost
December 2021 •
1
Непрекращающийся спам холодными звонками без моего разрешения и согласия на них.