Flor2u - Flower Delivery
September 2023 •
1
Заказали букет ребенку на день рождения. Оплатили доставку ко времени. Через 15 позвонил оператор и рассказал что доставка к 7:30 невозможно из-за развода мостов, которые сводятся в 4:30 утра. В ходе разговора было озвучено, что доставка может быть либо до 1:00 носи, либо после 8:00 утра, хотя на сайте заявлена доставка 24/7. В итоге договорились, что вечером будет уточнен адрес и время доставки цветов у получателя и на следующий день цветы будут доставлены. К 17:00 следующего дня цветы не только не были доставлены, но сотрудники так и не смогли уточнить адрес. Мы отменили заказ. Вечером муж решил перезаказать букет на следующий день. Заказ восстановили, определили точное время доставки и адрес. Букет должны были доставить к 9:00 утра, т.к в 10 :00 девочка уезжает на секцию. В итоге в 9:59 статус заказа был «заказ собран». Заказ отменили. Сервис ужасный, доставка ко времени стоит 1000 рублей, при этом компания не в состоянии оказать эту услугу. Сервисом этим пользоваться не рекомендую, сами решили больше им не пользоваться.
VkusVill
December 2022 •
1
Прекрасный ассортимент, прекрасное качество продуктов, но доставка - это просто провал. За 30 минут не успевают, звонят и просят закрыть заказ. Доставку оформленную за 30 минут можно прождать 3 часа. При этом служба поддержки не может дать конкретную информацию о времени доставки, точнее они говорят, что курьер будет через 15 минут, но через 15 минут заказа все нет. Очень печально.
Zoloto Afriki
November 2022 •
5
Отличный салон с хорошими, приемлемыми ценами. Приятный персонал. Удобно расположен.