Phantom
Moscow • Restaurant
Save
May 2025
Отвратительная клиентоориентированность! Я- ресторанный человек, который посетил достаточно серьезные заведения Москвы, давно не сталкивалась с таким хамским «Гостеприимством». Вы поймите меня правильно, деньги и возможности есть, но мне важно, чтобы ко мне относились как к человеку, чего я не увидела в хостесс на веранде этого «высокопарного ресторана». Прийдя туда в 19:26 с желанием поужинать, так как ранее мы уже там были(и нам понравилось), нам сказали что просто так посадить нас уже не могут. Хотя на веранде было много свободных столов. Спросив «почему?» я услышала странное объяснение, что в 19:45 начинается клубный вечер с депозитной системой. Взглянув на время, я сказала «причем тут клубный вечер, начинающийся в 19:45 и наше желание поесть на веранде в 19:26?» На что, совершенно не тактичная и не профессиональная хостесс, с которой желательно просьба провести тренинг по общению с клиентами, сказала мне высокомерным тоном «а вы успеете поесть за 15 минут?» Ради интереса, я спросила про депозитную систему, и даже мой мужчина предложил нам остаться, но после такого пренебрежительного отношения, желания там ужинать у меня пропало. Просьба к владельцам этого заведения, улучшить сервис и отношение к потенциальным клиентам. Так как я имела полное право отужинать там без депозитной системы в 19:26!
La Raquette
Moscow • Cafe
Save
February 2025
Атмосферно и вкусно! После катка самое оно! Нас обслуживала очень приятная официантка Жаклин, атмосфера от ее гостеприимства была еще более теплой!