Гомозова Е.
4
2
subscribers
0
subscriptions
14.1K
views
Совершенно потрясающее отношение к новым клиентам. Онлайн запись - прекрасное изобретение только тогда, когда работает без срывов. А если и что-то происходит, то ответственность за это берет на себя администрация центра.
Впервые по рекомендации решила обратиться в данный салон к определённому мастеру. Записалась, выбрав удобное для себя время. Удивилась, что не поступило смс с подтверждением записи. Но так как в описании услуги самостоятельной записи ничего об этом не было сказано, решила, что так и должно быть. На всякий случай, после записи проверила, что выбранный мной промежуток не доступен к записи у этого мастера.
В назначенный час пришла в салон, где выяснилось, что моя запись не прошла и меня никто не ждал. Попыталась решить вопрос через инсту. Все тщетно.
Кстати, ни в салоне, ни в переписке я так и не дождалась элементарных извинений. Оба диалога подразумевали мою ответственность в том, что система дала сбой.
Ужас-ужасный. Раньше очень нравилась кухня. Сейчас вышли - как на вокзале перекусили. Только чек выше. Официант не понимаает куда класть приботы, картофель в блюде давно остывший и пережареный, масло в салате далеко от оливкового.
Хотели заказать столик на компанию, оказалось, что настольные игры у них запрещены.
Прекрасное место с адекватным руководством. Вкусно и сытно. Желаю процветания!
