DNS Servisniy centr
July 2021
1
Хамское и наплевательское отношение к клиентам. Сделала онлайн заказ, мне пришла смс, о том, что товар ожидает в магазине. Когда я приехала на выдачу своего заказа, долго что-то искали и ответили, что товара на выдаче нет. Он ещё не приехал. Хотя я приехала даже не в тот же день, когда смс пришла, а на следующий ближе к вечеру! На мой вопрос, а как же смс, последовал пренебрежительным тоном ответ, не знаю, ошиблись. Когда я возмутилась, и сказала, кто мне бензин оплатит за ваши ошибки? Мне ехать 20 км до магазина, мне снова по-хамски, на отвали ответили-это система делает рассылку. Не знаем, ничем не можем помочь. Возврат средств осуществляется в течении 10 дней, и если бы не конкретная дата, я бы отказалась от услуг этого магазина, тем более в другом сетевом этот товар по более выгодной цене. Остались вопросы, как мне узнать, пришёл ли мой заказ в пункт выдачи????? Он у меня в личном кабинете отмечен, как ожидающий выдачи. Отвратительное отношение в магазине! Больше никогда не буду ничего покупать в днс! Хотя уже на протяжении 5 лет выбирала вашу сеть.