Ecco
July 2020 •
1
Здравствуйте, 22.06.2020 купила у вас в магазин в Мега-Омск сандали за 7.499 рублей. 23.06.2020 полетела в Сочи и вечером этого же дня у меня при возвращении с набережной отлетела деталь, на которой находится липучка, с обеих сторон стопы. Для меня это было большим расстройством, ведь в Сочи я другой обуви не брала. Я рассчитывала, что мне хватит одной пары новых сандалей. Я много лет покупаю данную обувь. Но увы, я ошиблась. Пришлось ехать в Адлер и искать другие сандали. По приезде в Омск 31.07.2020 я сразу же поехала в магазин Мега. Сотрудники магазина Ecco уверили меня, что деньги вернут за обувь, что видно всем, что это заводской брак. Мы заполнили форму для возврата. Нам сказали, что экспертиза нужна все равно, это формальность. Позвонят через два дня, чтобы приехать и забрать деньги. В итоге позвонили только сегодня. Сказали экспертиза подтвердила механическое воздействие и нужно заплатить за экспертизу 2000 рублей. Дорогая компания Ecco, прошу пересмотреть решение и возвратить деньги за проданную обувь. Если вы себя позиционируете как качественный бренд, то, пожалуйста, будьте им.