Divm
June 2021 •
1
Имея собственную фирму, уже не одно десятилетие являлась их клиентом. И раньше бывали какие-то неприятные моменты, но ввиду удобного расположения многое прощалось. Хотя всегда слышала недовольство коллег по поводу их работы. Но в последний раз в качестве оказываемых услуг и сервисе по отношению к постоянному клиенту они превзошли себя! Я несколько раз приходила к ним советоваться при разработке дизайна визитки. Мой дизайнер им звонила, чтобы уточнить их возможности. В итоге напечатали партию, которая в корне перевернула представление о дизайне визитки. Уменьшили саму визитку и к черному фону визитки приделали белую рамку. Сослались на то, что им было ровно не обрезать по контуру визитки и они добавили поля. При чем перед оформлением заказа было отказано в печати пробной версии, что раньше делали. Объяснили, что сотрудники, которые это делали, за это же были уволены. Сообщить или согласовать такое своё решение об изменении дизайна, не сочли нужным, хотя о готовности заказа звонили. У дамы, которая представилась женой собственника типографии, абсолютно отсутствуют знания о работе с клиентом и об элементарном сервисе.