В 17:14 оформили заказ, на 20:00.
В 20:10 решили уточнить, во сколько будет заказ, нам ответили, что в течении 20 минут, то есть до 20:30.
Время 20:40 заказа нет, поддержка отвечает, что до 21:00 заказ приедет.
Время 21:00 еле дозвонился до оператора, оказалось, что наш заказ перепутали, но уже все переделали и курьер прям щас пулей вылетает к нам, то есть 15 минут (это время, от ресторана до нашего адреса).
Время 22:00, я начал переживать, что с курьером что-то случилось и позвонил снова в ресторан, мне ответили, что курьер в пути и будет в течении 30 минут, так как помимо нашего заказа есть и другие... Договорились, что я жду максимум до 22:30, если курьер не успевает, то нет смысла ехать, заказ будет уже не актуален.
Время 22:30 заказа нет. Начал готовить ужин.
В 23:00 приехал курьер, а зачем? Какой смысл? Погонять курьера в холостую?
Я очень часто пользуюсь доставкой еды и за 31 год, клянусь, ниразу такой дичи не происходило. Не менее расстраивает тот факт, что нас постоянно кормят 20 минутами. Если бы нам сразу сказали, что опоздание будет на 3 часа, то мы отменили бы заказ и заказали в другом месте и негатива было бы 0, заказали бы в другой раз. А так вечер испорчен. Вот такой вот первый и последний опыт в данном заведении. Всех с праздником:)
Kf
December 2023 •
1
Учтите, что если они накосячат с заказом и дадут не то, что вы заказали, то можете забыть о компенсации. Заказал двойной чиз, он оказался обычным, написал в поддержку и тишина, обращался раз 5, всем наплевать. Вроде 100р мелочи, но само отношение к клиенту очень разочаровало. Заказываю теперь не как раньше, по 2- 3 раза в неделю а раз в 2-3 месяца, если в лом ехать норм место😬
Pizza Ricca
October 2021 •
5
Это лучшая пицца в городе 100%
Piccola pizza
July 2021 •
1
Обманщики
Мир пиццы
April 2021 •
1
Решил заказать пиццу. Сказать, что она ужасна-ничего не сказать. Сыр не покрывает всю пиццу, пицца сухая, начинка только по центру. Я все понимаю, не уследили за работниками, такое случается, НО в любой другой организации общепита, за такие косяки извиняются и меняют товар. фото пиццы и ответа, приложу к отзыву.
P. S. Если вы уважаете себя, никогда не заказывайте пиццу в этом месте. Есть огромное кол-во хороших пиццерий. Попробуйте пиццу в ПиццаРикко, в ПапаДжонсе, в ДоДо. Вы будите в шоке от того какая ужасная пицца в Мире Пиццы.