Denvic
March 2025 •
2
Обратилась в Денвик - г.Донецк, по адресу ул.Розы Люксембург,80. Поначалу, когда мы познакомились с менеджером по продажам, Александром, создалось приятное впечатление. Убедил меня, что они клиентов не бросают, оказывают всяческую помощь и содействие. Я оплатила 46500, приобрела Фискальный регистратор, фискальный накопитель, платформу ОФД подключение к 1с, фнс. Просила счет на обучение по работе с 1с с ккт, Александр сказал, что ничего сложного, он если что, подскажет. И вот, забрала оборудование, подключили онлайн к платформе офд, к 1с и все. После этого, я осталась один на один со своей так, сказать, проблемой. Начала пробивать чеки, вначале вроде бы сама разобралась, пока не поступил платеж по кю ар коду. Адександр сказал, что никто с этими кодами не работает. Зачем нам это нужно. И подсказал, чтобы я поискала в интернете как это происходит. Я как бы смутилась, попросила помощи в обучении платно. Александр сказал, что тех обслуживание на 3 месяца стоит 5400. Но мне не нужно тех обслуживание! Нашла на сайте Денвик г.Сыктывкар, что есть такая услуга обучения 3000р за 1 час. Звоню Александру, он говорит, да, есть такая услуга. Но мне сразу не предложили. Позвонила на линию тех поддержки Денвика, Андреев Александр пробовал мне помочь, и сделал на платформе офд в моем личном кабинете - какой то непонятный возврат. Потом сказал, что должны их бухгалтера консультанты помочь. Жду звонка уже 4 часа - никто не перезванивает! Такое ощущение, что работают дилетанты в этой фирме. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Только друг на друга пальцем показывают.