Отель не 4* это точно. Всё что обрадовало- это чистота, красивый уютный номер, мебель хорошего качества. Приехали в Тверь на торжественное мероприятие. Во- первых, оплата как за проживание, так и в ресторане либо наличными, либо перевод. Это как? А если я кредитной картой оплачиваю ? нет у меня возможности, ситуации разные бывают, то мне искать другой отель. Во- вторых, в день сборов на мероприятие, наведения красоты, скажем так, отключили свет и всё... Сиди и думай, как быть. У отеля 4 * нет своих генераторов, чтобы отдыхающие не переживали и не ощущали на себе временный дискомфорт. Люди ведь наверное в 90% приезжают в отель по каким-то делам, а не просто переночевать. В-третьих, персонал доброжелательный, улыбчивый, но опять хочется сказать не дотягивают они до уровня отеля. Переоденьте их. Чтобы были как с иголочки, персонал- это люди, которые первые нас встречают и первое, что бросается в глаза. Завтрак-это тоже отдельная тема. Уровень дешёвого кафе. А так , спасибо за ночлег, было тепло, чисто, уютно.