Когда вошëл в магазин, время было 21:57. Из планов покупки была только вода, кассы были относительно свободны (3 человека в очереди перед кассой). Женщина-кассир в грубой форме эаявила, что магазин уже закрыт, хотя до официального (согласно интернет-ресурсам и вывеске на дверях) закрытия оставалось 3 минуты, за которые можно было успеть приобрести бутылку воды.