Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, из рамок вон выходящее отношение к клиентам, неисполнение заказа.
В среду 9 октября 2024 года я изначально позвонил в Шоколадницу, расположенную по адресу Чечерский проезд, 51, но ответа не последовало. Затем я приехал лично и обратился с заказом на несколько тортов к определенной дате — суббота 12 октября 2024 года. Сотрудники приняли мой заказ и подтвердили его исполнение в указанный срок.
Приехав за заказом в субботу, я обнаружил, что мне выдали только один торт, то есть лишь половину заказа.
На мой вопрос, почему меня не предупредили, сотрудник сообщил, что мои контакты «потерялись».
Извинений, естественно, никто не принес, настроение испорчено, планы разрушены! Торты были заказаны ко дню рождения, вместо празднования приходится экстренно искать выход из ситуации!
Крайне не рекомендую обращаться в данную Шоколадницу!
Настоятельная просьба к администрации принять меры для улучшения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
На выбор Империя клининг повлияли оставленные отзывы. Уборщики вежливые и опрятные. Справились быстро. Офис в чистоте.Качеством работы более, чем довольна!