Всё как везде; берёшь талон, ожидание и приём, но есть одно но! Жена у меня из Москвы и она была очень удивлена как её приняли, с улыбкой встретили, поздоровались, всё на приятной ноте объяснили, всё зачем мы обратились быстро сделали и так же вежливо попрощались, в общем мы с супругой очень довольны, особенно супруга, такого вежливого обращения она ни где не встречала!