Grand Hotel Polyana
August 2023 •
5
Шикарное место. Отдыхали там в 2023 году. И это уже второй наш отдых в этом месте. Чистота, красота, позитив. Территория ухоженная. Жили в вилле. Уборка на "высоте". Рекомендую всем!
Primorye
August 2023 •
2
Бронировали данный отель с 5 по 9 августа 2023 года. Отдыхали двумя семьями, всего 6 человек. Но прожили с 5 по 7 августа. Об этом подробнее. Плюс у отеля один - море действительно очень близко. А вот минусов... Во-первых, когда подъехали к гостинице персонал разрешил поставить машины возле нее (на следующий день на мужа НАКИНУЛСЯ местный житель, требовал убрать машину, пытался ИСПОРТИТЬ авто. Персонал отеля не заступился, только предложили перегнать на парковку). При бронировании в описании отеля был указан бассейн, в номере тапочки, стиральная машина, утюг и уборка. Негде не было написано, что наш 2-х комнатный номер окажется на 5 этаже (под крышей). Ни на одном окне НЕ БЫЛО теневых занавесок. Все бы ничего, был кондиционер. *Но рассчитан он на 26 кв.м, а номер был 50 кв.м.* Так он ещё был настолько древний, что его не хватало даже на 1 комнату. Мы поняли, что нам *сдали не номер, а аквариум,* в котором можно загорать не выходя на пляж. На нашу просьбу о дополнительном вентиляторе или кондиционере, персонал обещал подумать. И они придумали, *за 1 тысячу рублей в день сдавать нам вентилятор или за 2 тысячи напольный кондиционер.* Неплохой бизнес на *невыполнении* своих же заявленных позиций. Уборка в номере оставляет желать лучшего. *Следы крови* на раковине и косточки дыни на полу в ванне от прошлых гостей удивили сильно. Но с нами была хлорка, пришлось самим домывать номер, потому как с нами были маленькие дети, да и неприятно находится в грязи. За три дня нашего нахождения в отеле, у нас *ни разу* не поменяли полотенца, *не помыли полы* и не выбросили мусор (выносили сами, кстати, мусорный бак стоит *возле парадного входа в отель*). Ни обещанного утюга, ни тапочек, ни стиральной машины в номере не было. Даже чайника нет. Бассейн - ещё ОДНО страшное место. Персонал отеля в день нашего заезда сказал, что поставят в него фильтр и он завтра заработает. Слава богу, что не заработал, потому что комната, где располагался бассейн, похожа на кладовую. В ней хранят инвентарь, сушат полотенца и т.д. Вход в гостиницу завален швабрами, щетками, ведрами... Сразу видно, ждали гостей, достали все лучшее сразу. Отключали воду, не справлялся насос, потому что поливали цветы. Ужасно-медленный вай-фай в номере, плохо ловит и мобильная связь. Как я уже сказала, плюс один, море рядом. Но пляж... *Воняло нечистотами так, что просто дышать тяжело.* Вокруг инфекция (кишечка). Накануне, как сказала хозяйка, от них увезли ребенка на скорой. Что уже неудивительно. На этаже ниже вся семья была с кишечкой. Из-за жары они были вынуждены жить в номере *с открытой дверью и распростронять это добро по всему отелю*. Сеток на окнах нет. По заверению хозяйки комары не долетают до 5 этажа, а мы уехали перекусанные. Маленький холодильник (на 2 бутылки) для 6 человек. В совокупности всех этих событий (грязь в номере, вонь на пляже, отсутствие уборки) и мы подхватили кишечку. Решение съехать досрочно из этого страшного места было принято единогласно. Хозяйка отеля отказалась вернуть оставшуюся оплату. Пришлось связываться с ЯндкесТревел. Они помогли урегулировать вопрос, и оплату за оставшиеся двое суток нам вернули.
Гриль-бар Мясо and Рыба
June 2023 •
1
Добрый день. Были несколько раз в этом месте. Очень нравилась кухня. Несколько раз заказывали доставку на работу. Заказали и сегодня. Два салата с хрустящими баклажанами и цезарь с сёмгой. Минусы: во время разговора грубо общались представили кафе. В течении часа обещали перезвонить. По прошествии час и 10 минут мы позвонили сами, спросили выехал курьер или нет. На что нам было сказано, что курьер из Рукколы и в кафе проблемы с доставкой. Когда он приедет, неизвестно. Почему бы об этом не сказать сразу, при получении заказа по телефону. Заказ курьер всё-таки привез, но салаты надо было видеть. Такое ощущение, что баклажаны остались со вчерашнего дня, резиновые. Трава покидана с палками. И вишенкой оказался ПОЛМЕТРОВЫЙ ВОЛОС. На наш звонок администратору, она ответила, что заказ готовят мальчики и не имеет понятия, откуда волос в салате. Но извинилась. И упаковка одного из салатов была заклеена пластырем. Такое ощущение, что контейнер б/у и он последний в кафе. Плюсы: цезарь с сёмгой (но именно он был в сломанном контейнере).