4hands
February 2024 •
2
Была на маникюре и педикюре впервые в этом салоне 07.02.2024. Изначально записывалась на услугу в 4 руки, но из-за болезни второго мастера (о чем предупредили заранее) согласилась на последовательное выполнение (все вместе заняло 3 часа - так что в плане скорости работы плюс). Мастер Арашан. К педикюру вопросов нет, быстро, аккуратно и хорошо сделано. По минусам: - нет настольных вытяжек/пылесосов на столах - после маникюра предлагают помыть руки в уборной, везде уже давно влажные салфетки используют - выравнивание считается доп.услугой и оплачивается отдельно (эти 3 минуса конкретно к самой сети салонов) - после маникюра на покрытии мастер сняла перчатки с рук (в целом, не вижу в этом ничего такого, но стоило бы спросить); - чтобы получить желаемый результат, приходится делать много замечаний, например: в конце процедуры потрогала углы ногтей и попросила мастера их допилить, чтобы не цеплялись, сделала так, как нужно, только с 3 раза, находила острые углы каждый раз и указывала на это; - у меня был дизайн черная подложка и сверху кошачий глаз, в процессе смотрела только на общий вид ногтя, не думала, что нужно следить за выполнением, а оказывается нужно, потому что уже на педикюре заметила косяки возле кутикулы почти на каждом ногте (кошачий глаз нанесен не стык-в-стык с черной подложной и она видна), из-за чего попросила переделать и потратила дополнительное время; - мастер забыла покрыть топом два ногтя, заметила опять же на педикюре и доделывали потом; - (данный пункт субъективный, основывается только на моих наблюдениях за 3 часа) складывается впечатление, что рейтинг салона не совсем соответствует фактическому уровню оказываемых услуг, потому что за то время, пока я была в салоне, двое клиентов при мне остались недовольны (одну девушку не предупредили о том, что выравнивание не входит в стоимость, другой женщине сделали некачественное покрытие, лак затек в кутикулу, а самое интересное, что после ее ухода, когда администратор выясняла причины произошедшей ситуации, мастер (ее кстати звали Жанна) ответила, что все дело было в особенности кутикулы клиента, она не смогла ее качественно убрать и к тому же гель-лак был слишком жидкий по ее мнению и плохо наносился :) Но справедливости ради отмечу и плюсы тоже: - очень удобно расположен, прям рядом с метро Красносельская; - хороший сервис; - мастера правда умеют слушать и слышать, я довольно требовательный человек в плане комфорта и качества (попросила делать маникюр бережнее, так как у меня чувствительная кутикула - мастер без вопросов заменила фрезы и боли я не чувствовала), помогли с выбором дизайна, мастер показала два варианта на ногтях, очень приятная и вежливая девушка, спокойно взяла и исправила все недочеты, которые я заметила; - чудесный администратор Санта, образец клиентоориентированности, при этом легко разруливала проблемные ситуации с вышеуказанными недовольными клиентами, ее нервам можно только позавидовать)) - как уже говорила, скорость работы на высоте; - скидка на первое посещение. * на среднем фото маникюр в первоначальном виде, на 1 и 3 фото окончательный вариант после исправления несостыковок у кутикулы и выравнивания положения блика у дизайна кошачий глаз, исправления заняли где-то 20-30 минут. В целом, если нужен быстрый маникюр и педикюр - эта студия с такой целью хорошо справится. Но так как у меня в приоритете качество работы и мой комфорт (куда, увы, не вписывается отсутствие настольного пылесоса, из-за чего пыль от опила по всему столу и на одежде, а также необходимость контролировать процесс выполнения работы, то я выберу другой салон).