Ryba Zakusyvala
December 2022 •
1
Не в первый раз пользуемся услугами - все устраивало были по мелочи нюансы: забыли положить чизкейк (пришлось приезжать снова самим), обещали перезвонить и забыли (бывают завалы на работе), но сегодня прямо too much. Первый раз столкнулись с таким бредом и хамством. Оформили два заказа по итогу - один заказ оператор не отменил, хотя по телефону заявили обратное, а мы дали недвусмысленно понять, что будем оформлять новый заказ. Приготовили два заказа и "выкручивают руки" - забирайте оба заказа. Ага, может полы еще помыть, посуду? Оператор ссылается на телефонный лог звонка и нагло врёт. Либо не слушали звонок, либо цинично врут. Хамят по телефону, перебивают, бросают трубки. Исправлять свои ошибки не желают, такие добросовестные сотрудники в данном заведении. Остались без роллов и без настроения. Обратной связи нет на сайте, только служба доставки. Где оценка сервиса? Где работа с клиентами? Где работа над улучшением качества обслуживания? Вопрос, видимо, риторический. Вывод - сервис отвратительный. Р-а-з-о-ч-а-р-о-в-а-н-и-е.