У меня было посещение Королевского отдыха. И это было ужаснейшее посещение. Когда я пришла на флоат, и зашла в зал с солёной водой - девушка предупредила, что её можно будет позвать в случае необходимости. Но реально сервис просто отвратительный. Мне попала капля воды солёной на лицо и защипало глаза. Я звала девушку, ко мне никто не подошёл. Я звала ещё раз, кричала, глаза щипало неимоверно. Но никто не подошёл. Пришлось с закрытыми глазами и очень сильным жжением выходить самой, слава богу не упала на этом кафеле и на ощупь дошла до раковины чтобы помыть лицо и глаза. Ответ - персонала где она была и почему не на месте - вы тихо кричали! Никакого сервиса, ни какого доброжелательного отношения.
Ты платишь деньги за качество услуги, за релакс, а по факту - отдых испорчен, всем все равно что происходит. Основной посыл заработать денег, но при этом качество сервиса оставляет желать лучшего. Ужас просто! Вместо релакса - восстанавление своего состояния, после такого отдыха!