Otdel Ufms Rossii po Sankt-Peterburgu i Leningradskoy oblasti vo Frunzenskom rayone
August 2024 •
1
Пришла за готовым загранпаспортом в рабочие часы, сотрудники нужного окна не открывали долго, потом открыли, наорали, отправили знакомиться с часами работы этого заведения. Но на стендах с информации нет ни единого слова об этом, специально посмотрела все. Информацию узнать нельзя, на выдачу на госуслугах не могу записаться, выдает ошибку. Полный бардак. Месяц ждала записи на подачу документов (и это через госуслуги). Спасибо, за компетентные ответы и испорченное настроение
Vazhnaya ryba
July 2023 •
1
Отзыв будет про доставку в районе метро Проспект Славы. До этого заказывала, было все окей, но не в этот раз: Курьер задержался, но предупредил по телефону. Я к этому отношусь адекватно, а теперь сам заказ. Часть ролов развалилась при попытке подцепить их палочками, Филадельфия слиплась намертво, поэтому разлепить не повредив - миссия невыполнима. Оставила соответствующую обратную связь в приложении. После мне пришла ссылка на тг-бот, где я продублировала информацию и фотографии. Оператор Мира предложила начислить бонусные на следующий заказ в счет некоторых позиций из заказа. Я согласилась. Сегодня (спустя пару недель) при оформлении заказа обнаружила, что обещанные бонусы отсутствуют. Думаю, ну всякое бывает. Написала в поддержку, попросили подтвердить - прислала скриншоты, описала ситуацию. У меня запросили номер телефона и все. Тишина. Пару сообщений после остались без ответа, баллы не появились. Это все, конечно, классно, но зачем тогда было предлагать компенсацию? Тут уже вопрос принципиальный, сама работаю в сфере услуг и есть понимание о том, как должна выглядеть «клиентоориентированность», поэтому спасибо, поела, больше не хочется)))))