Алина Якушенко
4
0
subscribers
0
subscriptions
26.8K
views
Честно говоря в первые с таким сталкиваюсь. Муж купил язык говяжий, всегда покупаем для ребенка- любит, впервые проезжая мимо- решил купить в этом маркете. Вышел на 2 с лишним тысячи, соответственно больше двух кг. Ну думаю странно, ну ладно. Мою, а он внутри весь в кусочках льда, даже не знаю как это объяснить. Кладу варить и понимаю в чем дело- он весь в дырках, куда соответственно заливали воду и подмораживали- трындец. Надеюсь конечно воду, а не химозу какую-нибудь.Потому что то, что выделялось при варке ужас. Я в шоке от такого безбожного подхода к клиентам. Бог с ними с этими деньгами, просто надеюсь, что он будет съедобный. Обидно будет, если придется выкинуть. Туда больше ни ногой! Аж противно от того как относятся к клиентам. Фото прилагаю, как это выглядит, весь язык со всех сторон в порезах. Думаю языка там максимум на 1кг, остальное лед.
Место не плохое, да вокруг стройка, что не очень красит это место, отсутствие халатов, палатенец и одноразовых тапочек, тоже не очень , но мы хотя бы были к этому готовы, что всё это за отдельную плату- нас предупредили, в целом да ума можно довести и сделать цацу, но руководство же этого заведения никто не поменяет!!! ???
Начну сначала, бронировали с 17:00 до 21:00.
При переписке с человеком , отвечающим за бронирование были скинуты условия, ГДЕ НИГДЕ НЕ УКАЗАНО, что они работают до 22:00, так же прикрепляю скрин условий , где написано, что после 16:00 при бронировании 5 часов в подарок идет час.
Но нам в этом было отказано, аппелируя тем, что они работают до 22:00.
Причем в ответ на отзыв написанный не мною, но одной из нас. Утверждают,что мы шумно себя вели и что якобы условия с подарочным часом работают только до 15:00. Опять же скрин прилагаю. Ну видимо здесь именно «лучшая тактика защиты-это нападение», не иначе.
Вообщем с таким отношением вообще ни ногой туда, клиентоориентированность 0.
Что могу сказать- меняйте руководство, которому не всё равно захотят ли люди придти к ним вновь)
**** ну видимо без скринов, по не понятным причинам фото не прошло модерацию🫣 точнее по понятным, судя по тому, что много отзывов плохих, но при этом рейтинг 5 у заведения.
Вообщем выглядело это так, вот это присылали в вотсап.
РУССКАЯ БАНЯ НА ДРОВАХ
До 15:00, при бронировании 4 часов 5 час в подарок
Чан на дровах с целебными травами до 15:00
С 16:00, при бронировании 5 часов 6 час в подарок
Чан на дровах с целебными травами с 16:00
***АКЦИЯ с 10 до 15 с чаном
В стоимость бани входит:
Бассейн
Русская баня
Зона отдыха с шезлонгами
Мангальня зона
Беседка
Чан на дровах с целебными травами
Wi-fi
Шапки, тапки, посуда на 12 персон
Парковка
Детская площадка
*Бронировании минимум на 4 часа
Ну что могу сказать, разочарование полное. Два раза были в пандоке в Дагомысе, два
раза давала шанс этому заведению, т.к. Пандок , именно в Сочи, нравится.
По кухне: в первое посещение заказали мясо на мангале, как никак ресторан кавказской кухни, мясо было отвратительное, ну от слова совсем. Холодные закуски в принципе норм, ничего плохого сказать не могу. Ну и вчера пришли заказали вырезку говяжью на мангале , ну думаю, вырезку точно нельзя испортить, но нет!! Повару это удалось, она была пересушенная, не сочная, ну в общем вообще не о чем . Ну что могу сказать мясо точно туда не пойду больше есть, ну прям вообще не о чем.
Что касается обслуживания, ну во-первых очень долго ждать официантов, во-вторых были мы вечером и официанты уже были очень замученные, вплоть до того, что люди спрашивают есть ли свободные места, а она просто проходит мимо не видя и не слыша ничего, клиентоориентированности ноль, в первый раз вообще был треш, мало того, что она плохо говорила по-русски и плохо понимала, что мы ей говорим, еще и перепутала весь заказ.
Ну вообщем подитожу руководство!!! Хорошее место, хорошая виранда, но кухня, в частности мангал просто никакая!!
Ну и заказали мы пиццу домой с собой, естественно она тоже была горелая, такое ощущение, что повар в промежутках приготовления пищи всё таки засыпал от усталости.
Магазин сам по себе неплохой, ассортимент хороший, чистый. Но ценники как правило не совпадают с тем, что тебе пробивают по факту! Поэтому обращайте на это внимание!!!Персонал просто отвратительный! Кассирша, не знаю как ее зовут, ну это просто хамло! Таких людей не то что работать с людьми их вообще в социум выпускать нельзя. Очень прошу руководство обратить на это внимание и подбирать квалифицированный персонал.
Из-за таких ситуаций возникших в этом магазине решила, что буду обходить стороной этот магазин. Не хочу портить себе настроения из-за людей которые там работают!
Просто жуть!!! Пришли 4 января , минут за 10 до закрытия . Взяли два кусочка медовика с собой. Заплатили 398 рублей. Прийдя домой, решила полакомиться) но не тут-то было! Это просто не возможно есть- твёрдый сухой, уже горчил, короче как старый кусок залежавшегося хлеба. Как жаль, что у нас ранний вылет был, а то бы отнесла и попросила возврат денег!!!! 400 рублей полетели просто в мусорное ведро! Одни маты на языке крутились!!! Стыд и срам!!! Нельзя так со своими гостями!!!