В мастерской работают прекрасные профессионалы. Ребята берутся за сложные случаи, не отказывают попробовать, разобраться, поэкспериментировать, подумать над решением проблемы. Относятся к своей работе не формально, с душой, с толком - это очень привлекает и радует, что такие мастера есть и ты не боишься им доверить свою обувь.
Единственное, что очень портит славу и не дает развиваться этой мастерской - это приемщица, которая напоминает работника из бытовой сферы обслуживания сурового советского прошлого в его худшем варианте. Клиент всегда прав - это не про нее, скорее наоброт клиент уходит с чувством, что он не прав и все время что-то ей должен.
Это единственное, что отталктвает и, не смотря на огромную нехватку в Москве хороших мастеров по обуви, нет желания идти туда вновь.