Aura
November 2024 •
5
Хочу выразить благодарность замечательным девушкам на стойке администрации за их работу, гостеприимство, доброжелательные и искренние улыбки, заботу, готовность помочь в любой ситуации. Они – лицо отеля, и по ним складывается общее впечатление о гостинице. Что касается самого проживания, то в целом отель оставил очень приятные впечатления. Понравились чистые номера, вкусная еда, добротные большие электрические чайники, наличие мини-холодильников в номерах, возможность перекрыть кран батареи отопления, если в номере жарко в зимний период. Правда, немного не хватает полок для размещения вещей в стандартном номере. Еще приятно удивила со вкусом подобранная фоновая музыка в ресторане. Играл очень качественный джаз, не слишком слащавый и попсовый - самое то для фона. Очень редко слышу в заведениях общепита добротную музыку - обычно уши вянут.
Business Residence & SPA
September 2023 •
4
На отеле нарисовано 4 звезды. По оснащению вроде соответствует четырем звездам - хорошие, новые чистые просторные апартаменты, даже в стандартном номере почти все нужное есть, как дома; удобные кровати и подушки, регулярно убираются и т.д. Но, допустим, когда я заехал в номер в душевой лежали использованные упаковки от шампуня в мыльнице, а когда заглянул в стакан для зубной щетки - дно грязное, и там лежала заглушка от барашка крана. То есть убираются, но какие-то места просто игнорируют или никто не контролирует. Кроме того, один день, когда я был в ванной, кто-то постучал, а когда я вышел, дверь в номер была распахнута. То есть горничная постучалась, ей никто не открыл дверь - она ее сама открыла и ушла, оставив номер открытым! Сервис в отеле не понравился: некоторый персонал не очень дружелюбный на ресепшене, разговаривают с тобой, как будто делают одолжение. Не должен гость в отеле оставаться с впечатлением, что он здесь просто мешается под ногами. И тем более, если отель с 4 звездами. Похоже, что это просто не обученный работать на ресепшн или вообще в гостинице персонал, который понятия не имеет, как нужно работать в гостинице. Наверное, хозяевам жалко денег, и они платят работникам мало, не говоря уж про обучение. Это самый главный минус. Еда на завтраке разнообразная - довольно большой выбор и достаточно вкусно все. Каждый день горячие блюда меняются. Каши вкусные. Но зачем же столько соли класть в омлет и столько сахара в кашу? Во-первых, это вредно для здоровья, во-вторых, лучше недосолить, чем пересолить, правда? Что еще не понравилось: дурацкая система коридоров и лифтов - лифты находятся за захлопнутыми дверьми, потом, выйдя из лифта, ты оказываешься в коридоре с захлопнутыми дверьми, и не знаешь, куда дальше идти - двери не подписаны. То есть не проработана навигация, и постоянно приходится блуждать, как в лабиринте (наверное, со временем это исправят). Кроме того, с занятыми чемоданами руками просто так дверь не откроешь. А еще на ресепшене некуда даже присесть, если ждёшь выселения или заселения. И чтобы подняться до лифта при заселении, нужно тащить сумки по крутым ступеням до второго этажа. Это же новый отель - неужели нельзя было подумать об удобстве гостей?? Такое ощущение, что здание совсем не под отель проектировалось, а под жилой многоквартирный дом с коридорной системой. А из плюсов еще красивый вид, тишина и свежий воздух, и возможность погулять на природе. Вокруг лес, горы, красота. Правда, тишина тоже относительная. В соседнем корпусе, который ближе к дороге, уже слышны автомобили, а если "повезет", то за балконом будет установлена металлическая вывеска, по которой по крыше будет барабанить стекающий с карниза дождь, довольно-таки громко слышно, если откинуть балконную дверь. Еще из минусов - без машины не добраться до продуктовых магазинов, в которых предполагается купить то, что предполагается готовить в посуде из номера.
Yaroslavskoye Podvorye
September 2023 •
5
Прекрасный отель! Настоятельно рекомендую! Уже писал отзыв на официальном сайте отеля, поэтому не буду повторяться. Уровень общения работников отеля с гостями отеля - на высшем уровне, извините за тавтологию. Мне кажется, это играет большую роль в том, хочется ли возвращаться в отель в следующий раз. И мне хочется туда приехать еще раз!
Basilic Dining room
September 2023 •
5
Прикольная столовая. Внутри как кафе, а не как столовая, т.е. очень прилично и приятно, большое помещение. При этом еда нереально дешевая и, я бы сказал, лучше чем в средней столовой.