Baltic Boutique Hotel
May 2024 •
1
Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв об отели! При бронировании отеля через приложение 101 hotels.com,есть бронь,подтверждение брони. При нас отдали номер молодому человеку без подтверждения паспорта. А нам ответили,что не смогли дозвониться,хотя мы звонили и переносили на поздний заезд . Мне еще понравилось,ответ администратора вы бронировали через 101 hotels.com и договаривались с ними о позднем заезде. Вопрос у меня тогда,как они тогда сотрудничают Администратор отеля видела,что семейная пара с ребенком и отдает номер,даже не пытаясь войти в положение или пойти на встречу,что произошли какие-то не дорозумения. Созвонилась с 101 hotels.com уточнить,на счет нашей брони,бронь есть. А сам отель решил получается заселять или отдавать номер кому другому. Администратор отеля поступила себя не компетентно. Дай бог вам не оказаться в такой ситуации, да еще и с ребенком.
ImplaDent
June 2023 •
5
Выражаю огромную благодарность Алексеевой Ольге Игоровне за бережное, внимательное отношение и высочайший профессионализм! Отдельное спасибо хочется сказать администратору Алле Шмаковой за доброту и приятное настроение