Imidzh Kroha
June 2022 •
2
Были записаны на прием к стоматологу на 9 часов. Пришла СМС, что приглашены в 9:30. Хорошо, пришли в субботу в 9:10, оформились на ресепшене у администратора. 20 минут до начала приема находились в игровой комнате. В 9:30 подошли к кабинету, там было закрыто. Сказали, ожидайте. Ждали еще 7 минут, затем подошли на ресепшен повторно. Другой администратор на мой вопрос: "Почему нет стоматолога на месте?" Сказала, что врач на месте. Только после моих настойчивых расспросов удалось выяснить, что другого ребёнка сейчас планово лечат под наркозом и когда придет врач к нам, неизвестно. Почему это нельзя было сказать 40 минут назад, не знаю. Администратор не извинилась, ничего толком не объяснила, всю информацию приходилось тянуть клещами. Проблему урегулировать никак не пыталась. Я была с 3 летним ребёнком, которая боится визитов к стоматологу, и к такому странному отношению в платной клинике явно была не готова. С таким же успехом можно было сходить в госполиклинику и не тратить время и нервы в субботу утром. Руководству клиники - огромный минус. Видимо, им совсем неинтересно, какие равнодушные и некомпетентные люди работают на ресепшене. Новое современное здание построили, а нормальных людей на работу нанимать не стали. И так сойдёт!