Потеряли товар, не смогли выдать. Сказал чтоб сами отменили его или как это там делается по итогу мне продолжало каждый день приходить уведомления что товар на пункте выдачи 3 дня приходил к ним товара нет, по итогу у меня вычли деньги с карты якобы за возврат товара. Как можно вычитать за возврат утерянного товара ?