Система управления персоналом и коммуникация с клиентом полный ноль. Только красивые слова перед приёмом авто в работу.
Запрещают общаться напрямую с механиками. Телефонов их не дают. Это увеличивает время на ремонт раза в три. Обратная связь по вацапу тоже на нуле. Писал что нужно сделать, приезжаю через несколько дней - а выясняется что даже никто и не смотрел сообщения!
Зато если нужно выставить счёт по вацапу - это моментально.
1 Мастер приёмщик отсутствует.
2. Машину подвешивали на пауза раза 4 по несколько дней. Приходилось приезжать и буквально шпынять руководство что бы машиной занялись снова.
3. Ошибок не признают. Хотя мастера сами по себе работают качественно.
4. Нет нормальной связи. Хотят ответят, не хотят - нет.
5. Если вдруг выясняется что какая то запчасть не подходит - вам позвонят в конце рабочего дня и может быть оповестят.
5. Половину работ нужно напоминать и проверять - тупо не записано в дуинглисте
Mir Dereva
February 2024 •
1
Очень плохая сборка и покраска!
Проверяйте всё от проектирования до покраски.
Обманули с покрытием: вместо осмо покрыли советским дешовым маслом. Пахнет керзой уже полГода
Сборщик Валерий не умеет работать.
Администрация не реагирует на рекламацию.
Barber&Barbie
April 2023 •
5
Очень талантливый мастер Максим!
Всегда езжу только к нему. Спасибо