Наталья
3
1
subscriber
0
subscriptions
3.9K
views
Посещала данный офис неоднократно. Поразили полная некомпетентность и, зачастую, хамское поведение сотрудников. В ситуации, дошедшей до судебной претензии, при согласии банка удовлетворить заявленные в претензии требования, сотрудники конкретно этого отделения сделали все, чтобы перевести вопрос в судебную плоскость. По правилам банка для получения средств их необходимо сначала заказать (1 визит), через 14 рабочих дней получить (2 визит). В первый визит, во время которого сотрудница, которая отняла у меня почти полтора часа времени, поскольку каждый шаг бегала уточнять в служебные помещения, сначала пыталась предложить мне ровно то же решение, из-за которого и начался мой спор с банком, потом же сказала, что получить средства я смогу почти через 3 недели с 14 до 18. Ок. Пришла в назначенный день в 16:30, но через 40 минут ожидания в компании все той же сотрудницы оказалось, что средства я получить опять не могу, поскольку служба безопасности банка может разблокировать счет наследодателя только с 14 до 16 часов (особенно забавно, что тремя неделями ранее с разблокированием счета в районе 18:00 не было никаких проблем), и мне мило предложили «подойти завтра с 14 до 16», что для работающего человека, безусловно, очень «удобно» (еще забавнее, что для «подойти завтра» деньги за 14 рабочих дней заказывать не нужно). Что ж, спасибо, Альфа-банк. Встретимся в суде.
Отвратительно. В июне 2024 года сдавала несколько комтюиов и рубашек, чтобы отутюжили после перевозки в чемодане. Убедили меня не просто отутюжить, а почистить белый пиджак, который до этого надевала всего дважды. Когда пришла забирать заказ, приемщица с печальным лицом мее сообщила, что они «очень старались, но так и не смогли отчистить пятно» с белого пиджака, на котором до того, как они начали «стараться», никаких пятен не было. В результате на белом пиджаке чернильного цвета пятно на подкладке, переходящее на лицевую сторону по уентру спины, один из пиджаков фалдит волнами на обоих лацканах, еще один на лацканах запарен «рябью». Рубашки вернулись кл мне в первозданном виде. Ни лдин залом не отпарен. Итого, минус 90 тысяч рублей за пиджаки, не поддающиеся восстановлению после оказания услуг даноной химчистки.