Две звезды ставлю лишь за нормальный товар и низкую цену. Обслуживание и клиентоориентированность оставляет желать лучшего 👋🏻
Заказ делала от юр лица. В разделе «Доставка» ознакомилась со всеми пунктами внимательно, никаких разделений на физ и юр лица не было, доставка бесплатная от 3000 руб в пределах МКАД. У нас вышел заказ на 23000 руб., 5 смартфонов. Выставили счёт с доставкой 290 руб 🤷🏼♀️ При выяснении причины меня наотрез отказались связывать с менеджером, который выставил нам этот счёт. Начали объяснять, что вообще надо заходить в нужный мне товар, дальше открыть раздел «акция», потом прокрутить вниз и нажать на какой-то плюсик, и ВОТ ТАМ-ТО и написано про то, что юр лицам доставка платная в любом случае! Попросила зафиксировать жалобу и дать номер моей заявки. Девушка разговаривала резко, заявку фиксировать отказалась, сказала лишь «я передам Ваше недовольство». Круто) далее через полчаса перезванивает администратор и говорит о том, что при покупке товара я вообще весь сайт должна изучить досконально, а не в один раздел доставки зайти. Клиентоориентированность бешеная 😂 Это при том, что я разговаривала спокойно, а со мной оба товарища беседовали с явным раздражением)) в итоге эта платная доставка приехала на час позже обещанного, спасибо за час позвонили да и вообще приехали 😂 так что будьте внимательны, перед заказом изучите весь сайт rbt.ru)))