Добрый день! Решила тоже оставить отзыв, надеюсь руководство салона прочитает и обратит на это внимание!
Мы всей семьёй часто посещали Eva spa пока не произошло несколько неприятных моментов, после которых наши визиты прекратились.
Не знаю насколько мой отзыв окажется правомерным, но мне кажется посещая такое место (это не общественная баня) должны соблюдаться какие то условия.
Несколько раз в Хаммаме я замечала мусор и следы предыдущих пользователей, как например использованный лейкопластврь, волосы на скамье. Было бы не плохо более тщательно проверять перед посещением гостей.
Если у вас есть одноразовые простыни или салфетки, почему вы не предлагаете гостям их для использования в сауне или хаммаме? Эти расходники не такие дорогие, но это плюс к заботе о клиентах.
Вода в джакузи грязная, при бурлении образовывалась мыльная пена. При отключении по поверхности плавала какая то мутная грязь. Вода была очень горячей. На мое замечание администратору, что в джакузи не войти, т.к. вода горячая, было предложено опустить в чашу шланг от душа и пустить холодную воду. Но чтобы разбавить хоть немного такой объемлет воды нужен не один час!
Скидка имениннику! Видимо действует только на данный комплекс, на массаж скидку не сделали. На просьбу как то компенсировать то, что три человека не смогли воспользоваться джакузи из за горячей воды, администратор ответила, что ни скидок, ни компенсаций не предусмотрено! При мне выходили другие гости и жаловались на горячую воду в джакузи. То есть цель, не в заботе о клиенте и в долгосрочном сотрудничестве, а в заработке побольше!
Ну и на последок, обратите внимание на ваших конкурентов и их цены. Я понимаю, когда приходишь один в данный комплекс и когда одновременно находишься там вдвоём иди втроём и цена не меняется!