Юлия П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
54.1K
views
Чудесный аутентичный отель , с отличным сервисом , красивым и необычным дизайном , приветливый и дружелюбный персонал , очень вкусные завтраки , стильные номера . Великолепное расположение . Однозначно рекоменд ую
Отдыхали в этом отеле с 14.08.24
Что можно сказать : отель находится на первой линии это плюс , красивый панорамный бассейн тоже плюс . НО сервис оставляет желать лучшего . Я такого хамства на ресепшене ещё не встречала ни в одном отеле . Наш номер не включал парковку ( привилегия для номеров с прямым видом на море) на территории отеля , мы подъехали к отелю спросили как вы грузить вещи , нам сказали , что можно заехать на территорию разгрузится , мы так и сделали , чтобы не мешать мы проехали на саму парковку . Зашли в отель и вместо добро пожаловать , администратор Наталья в хамской манере на повышенных тонах : «где вы машину поставили я же ясно сказала , что перед входом останавливаетесь , выгружаетесь и уезжаете на другую парковку . На что я ей ответила : а вы всех гостей так вежливо и радушно встречаете , на что она ответила Да. Я сказала что мы сейчас возьмем чемодан и перепаркуем ,мы проехали чтобы не мешать другим гостям , которые могли тоже приехать в это время , что это не проблема . Наша машина простояла на этой парковке всего 10 мин , но такой негатив и хамство мы получили это неприемлемо . Вы никогда не услышите не доброе утро , не хорошего дня , при выезде нам даже досвидание не сказали, если учесть , что отель не из дешевых. Теперь про пляж : все три дня мы просто пролежали на полотенцах , потому что количество лежаков не соответствует количеству гостей . Постояльцы с 6 утра «забивают» лежак полотенцем и в течении дня могут не прийти но место забито . Отелем это никак не контролируется .
Гриль бар : официанты вообще не клиентоориентированы. Два раза были и официантка подходила через минут 20 и то нужно было звать её.
Номер был с боковым видом на море и на нашем балконе были установлены 4 блока кондиционеров от других номеров которые гудели , нигде это не прописано . Нас было двое взрослых , на каждого всего по два полотенца , стандартное и супер маленькое , номер очень простенький (504) на стене пятна за шторой и потрепаный текстиль . Практически отсутствует напор воды , мы с трудом смогли принять душ. В заключение : проведите работу с персоналом , не улыбаются , не здороваются , хамят . Настроение было испорчено на оставшийся отдых
Отличная оптика , грамотные специалисты , тщательно проверили зрение , подобрали очки . Рекомендую