Il Forno
September 2023 •
5
Хороший итальянский ресторан с хорошим выбором блюд
Local
June 2023 •
1
Абсолютно отсутствует клиентоориентированность, желание угодить клиенту и минимальная вежливость. На просьбу сделать утиную грудку для ребёнка более прожаренной, официант скривила лицо и сказала что «шеф-повар» их «РЕСТОРАНА» запрещает это делать, и изменить что то невозможно, а она работает здесь 5 лет» (на минуточку, в любом нормальном ресторане предлагают выбрать прожарку). На просьбу что она может предложить для ребёнка с аллергией на опред.продукты, официант сказала что они опять же по решению «шеф-повара» и «учредителя» не меняют рецептуру блюд, так как нам же не понравится, а на наш вопрос «что же нам заказать» - сказала «ничего» и добавила что если бы сейчас было мало людей то мы бы что то могли сделать, а сейчас людей много, что значит в переводе - «можете валить, мы здесь настолько круты и у нас столько посетителей, клиентом больше клиентом меньше». И это при том, что мы не просили молоко горных ослиц собранных при лунном свете на поляне с подснежниками в декабре. Первый раз столкнулись с таким «великим» шеф-поваром и таким «учредителем», которым все равно на клиентов. При этом это ресторан при отеле, в котором проходят завтраки, не ресторан в горах, не ресторан на причале, да даже не ресторан в городе, это место где готовят завтраки, обеды и ужины для гостей отеля и такое отношение к клиентам и их просьбам. А может они здесь и не готовят ничего, а просто разогревают в микроволновке что то и выносят, поэтому им так сложно прожарить грудку сильнее.