Sushimag
January 2025 •
2
Первый раз, сделав заказ в данном заведении, я осталась под большим приятным впечатлением. Оператор быстро позвонил подтвердить заказ, заказ быстро доставили, качественные продукты, вкусные блюда. Второй заказ доставил менее яркие положительные эмоции. Перезванивать оператору пришлось самой. Но тем не менее, все сгладило позитивное настроение девушки администратора, быстрая доставка, вежливый курьер и вкусные блюда. Сегодня(21.01) я делала заказ в третий раз. Как обычно, заказала через сайт. Но звонка подтверждения так и не дождалась. Позвонила сама. Девушка-администратор сказала, что у них проблемы с интернетом, она все проверит и перезвонит(но почему-то не предложила сразу оформить заказ через неё, ну да ладно, бывает). Перезвонила. Далее следовал следующий диалог: Администратор: а вам че нужна доставка? Я: да, я на сайте указала адрес. Администратор: а че сами придти не можете? Я: девушка, я же не просто так выбрала доставку, если б могла, то пришла бы. Администратор: ну..(молчание) Я: я так понимаю доставить вы не сможете, верно? Администратор:да (Слова из диалога продублированы почти со 100% попаданием, слово "че" от администратора звучало не единожды, да и в целом создалось ощущение, будто девушка не настроена принять заказ, будто я её отвлекла от чего-то важного) Отсутствие доставки объяснили тем, что курьеры сейчас на учебе и доставку осуществить никто не сможет. Я с сожалением отказалась от заказа. Через некоторое время вновь звонок. Администратор: ну я созвонилась и нашла курьера. К сожалению, произнесенное, как я поняла, предложение все же создать заказ в данном заведении звучало так, будто они идут мне на уступки и делают большоооое одолжение тем, что привезут мне заказ. Мой ответ девушка-администратор почему-то решила не дослушать и бросила трубку. Очень жаль, что данный сотрудник не понимает, что такое клиентоориентированность, она даже не предприняла попытку заинтерисовать меня как покупателя и продать блюда. К кухне этот отзыв не имеет отношения. А вот работу администраторов следовало бы контролировать лучше.
Crystal
December 2024 •
3
Была записана на 7 декабря на маникюр и снятие гель лака к мастеру Анастасии Маникюр: боковые валики не обрабатываются от слова совсем, форма на всех ногтях разная. Большие вопросы к стерилизации инструментов. К сожалению, уже в конце маникюра я заметила, что индикатор на крафт-пакете не соответствует действительности. Атмосфера: сколы на столах, разные лампы у каждого мастера, нет ощущения единого оформления студии:( Мастер у другого клиента постоянно отвлекалась, отходила. Потом и вовсе администратор подошёл к мастеру и начал решать проблему, что им не записать клиента. На что мастер не очень красиво и культурно отзывался о клиенте. Зачем эту проблему решать при других клиентах - непонятно. Чтобы узнать где можно оставить верхнюю одежду, надо спрашивать самой. Администратор не предлагает помощь и не подсказывает где что находится. В отзывах ниже писала про то, что предлагают кофе/чай. Мне не предложили даже воды. Так хотела найти хороший салон рядом с домой, но нет:(
Norman
November 2024 •
3
Часто посещали этот магазин. Но последние разы стала сильно расстраивать следующая сцена: сотрудники магазина выходят курить на улицу и курят прям у входа в магазин. Рядом кофейня, в которую многие ходят с детьми и вынуждены проходить через прокуренный вход.
Etlon Coffee
November 2024 •
5
Очень приятное место. Всегда приветливые ребята, работающие там. Ненапрягающая приятная музыка. Ну и конечно безуумно вкусный кофе. Мой фаворит: ирисно-карамельный латте. Кофе всегда приготовлен потрясающе. Сендвичи идеальны для перекуса. Отдельный плюс за то, что место догфрендли 🥰
Khlebnik bakery
April 2024 •
4
Ребята готовят вкусный кофе, раннее открытие даже в выходные(очень удобно зайти перед работой за кофе и булочкой)
Pizza de Monaco
April 2024 •
5
Очень вкусная пицца, достаточно разнообразный выбор начинок(мой фаворит - это ветчина-грибы🤤) Готовят пиццу быстро, очень удобное расположение от Осиновой Рощи. Рядом классный парк, в котором можно погулять, пока ждешь пиццу.
Tyoplogo hleba
December 2023 •
5
Безумно люблю это место и часто заезжаю, даже если совсем не по пути. Очень вежливый персонал, всегда свежая выпечка. Ребята варят безумно вкусный кофе. А какой там хлеб! Так и хочется намазать кусочек сливочного масла на безумной вкусный тартин
Myasnoy 1
December 2023 •
5
Очень хороший магазин. Всегда есть свежее и вкусное мясо. Любое мясо, колбасы, сыры, творог, сметана хорошего качества и очень вкусные. Сотрудники в большинстве своем оче6ь доброжелательные, всегда подскажут что взять, если нет того, за чем пришел изначально. Очень хочется доставку через яндекс.еду из вашего магазина🥰
Kopitcentr
December 2023 •
5
Очень доброжелательные сотрудники, все быстро подсказали, показали. Была даже возможность отредактировать документ, который "поехал". Никто не торопил, хотя я очень долго провозилась. Все сделали в лучшем виде. Правла найти было сложновато, т.к. я приехала до основного открытия торгового центра, все везде закрыто, указатель нашелся только в глубине здания. Но спасибо так же чудесному охранику на первом этаже.
Becker
September 2023 •
1
Наткнулась на объявление(в соц.сети вконтакте) менеджера вашей фирмы о том, что можно заказать стеллаж. Девушка(или как она себя преподносит - мужчина) сначала все подробно расписала. Но я забегалась и ввиду того, что не часто пользуюсь данной соц.сетью, то просто не увидела уведомление о ее сообщении и не написала сразу. Но сегодня увидела ее сообщение и была неприятно удивлена. Неужели это адекватная работа ваших менеджеров? Тогда появляются большие вопросы к работе самой фирмы? Если же это не конкретно ваш менеджер, то тогда советую вам разобраться с тем, кто представляет вашу продукцию. Добавление 12.09. После общения с сотрудником клиенского сервиса прикладываю скриншот, по которому становится ясно как работает клиенский сервис.