Dva topora
March 2023 •
5
Посещаю этот магазин с легкой периодичностью. Хоть здесь и не найдешь эксклюзивных новинок из мира крафта, выбор есть, и он неплохой. Какие-то позиции утверждены на постоянной основе, остальные подвержены ротации. Как магазин в пешей доступности от дома - отлично. Сотрудники вежливые, приветливые, поддерживают чистоту и порядок. Но выходка продавца вчера, мягко говоря, ошеломила. И оставила крайне неприятные впечатления от посещения магазина. Ситуация: вечер, захожу в пустой магазин, здороваюсь, подхожу к холодильникам и где-то с минуту изучаю ассортимент. Просто смотрю, ничего даже не трогаю. Подходит молодой человек. Какой сценарий обычно следует за этим? Вопрос, не нужна ли помощь в выборе и, в случае отрицательного ответа, информирование о готовности помочь в случае каких-то вопросов. Но он переплюнул все: «Девушка, а можно посмотреть ваш паспорт?» На вопрос, почему я должна показать паспорт, еще не выбрав продукцию (а в магазине представлен не только алкоголь, но и снеки, лимонады), он ответил: «Вы пришли в специализированный магазин». Да, я пришла в специализированный магазин, а не в питейное заведение в центре Москвы с высокой концентрацией малолеток, где охранник на входе проверяет паспорта, тем самым облегчая запару на баре. Полагаю, таким образом парень хотел покрасоваться перед человеком в форме, который по стечению обстоятельств в тот момент оказался у кассовой стойки - его было видно за спиной парня. Вот и выходит: понт перед ментом - минус хорошее впечатление у покупателя от посещения магазина. Кстати, и нарушение закона. Да, паспорт у покупателей спрашивать обязательно нужно, даже у знакомых, которых забыл, а у незнакомых и подавно. Но по закону продавец имеет право потребовать документ лишь при реализации алкоголя и табачной продукции. Реализация - это когда покупатель берет такую продукцию и стоит лицом к лицу к продавцу на кассе; она всегда сопровождается получением выручки. Ни вторым в очереди, ни выбирающим пиво у холодильника. Кстати, у девушки, которая зашла в магазин за мной (и она не была постоянным покупателем - с постоянником бы явно поздоровались), паспорт никто не спросил. В итоге лишь приятная девушка на кассе хоть как-то минимизировала осадок от вчерашнего посещения магазина. Очень хочется поставить 3, но я не буду занижать, ведь магазин не виноват в чьем-то невежестве и глупости.