Boston
November 2024 •
1
Ужасное место. Совершенно не понимаю с чем связан высокий рейтинг данного заведения. Обслуживание на 3, хотя с учетом чека, оно обязано быть на 5+. Персонал не обучен должным образом, блюда никакие, на наш комментарий, что блюда даже элементарно несоленые, официант ответила нам, что это специально, чтобы гость сам мог посолить. Не говоря про ужасную подачу блюд. Ощущение, что шеф - ученик кулинарного колледжа, причем с плохой успеваемостью, а не профессионал с опытом. Это во времена великой кухни, где абсолютно каждый крутой ресторан удивляет своими соусами и супер современной и эстетичной подачей. Грусть. В качестве комплимента нам принесли ужасно сухие профитроли с каменным кремом. Эх.. грусть - грусть - грусть. А еще ужасная уборная с разваливающимися туалетами. Сейчас в современным ресторанах даже в каждой отдельной уборной стоят диффузоры брендированные, не говоря о качественной мебели. Можно всё понять, но не когда у вас средний чек 5к и это без горячего.
Pirat-Marmelad
May 2024 •
3
Все было прекрасно до момента пока не закончились фирменные наклейки на пакеты, а потом и сами фирменные пакеты) теперь просто белый пакет ноу нейм (запланировали с мужем купить детям друзей в подарок когда поехали в гости, в итоге купили мармелад ноу нейм не пойми откуда. нам сказали пакеты закончились, но потом приехав в другую точку обнаружили, что пакеты и наклейки не закончились, их просто убрали). Странный метод экономии на клиентах, который сразу читается. Печально :))) лучше бы цены подняли. (Хотя и так подняли) но видимо недостаточно, чтобы продолжать радовать клиентов хорошим сервисом. Не принципиально. Но это самое неприятное, когда на клиентах начинается такая очевидная экономия. :) в связи с чем в следующий раз проведаем конкурентов. Надеюсь , руководство обратит внимание на то, как экономия на сервисе и брендинге приводит к разочарованиям постоянных клиентов.