Борисов Владимир
3
0
subscribers
0
subscriptions
17.8K
views
В июне я заключил договор с МГТС на домашний интернет, телевидение и два мобильных номера. По моим прикидкам месячная плата получалась около 1700 рублей. Я платил как привык, один раз в месяц. Три месяца все было нормально, а потом начались приключения. В сентябре на мобильные пришли уведомления о долге и угрозы отключения номеров. Я не обратил внимания, так как был уверен в отсутствии долга, так телефоны действительно отключили. Тогда я стал платить по данным из личного кабинета, но, почему то, платить приходилось гораздо больше, чем я планировал. Вместо того, чтобы сделать удобный для клиента общий счет, сделали три отдельных, приходилось отслеживать и платить по всем трем. В октябре мне это надоело и я ушел к другому оператору, сдал оборудование и расторг договор. Так как я считаю, что заплатил больше, чем должен, я запросил общую итоговую сверку. Мне ее должны были прислать через 96 часов. Два раза мне приходили СМС, что мой случай сложный, и срок продлевали еще на 96 часов. Когда все сроки прошли, мне позвонила сотрудница и сказала, что они не могут прислать сверку по электронной почте, а пришлют почтой России. Понятно, что это только отговорка, так как любая фирма может представить сверку в электронном виде. Естественно, я так ничего и не получил. Для выяснения ситуации я попробовал позвонить по номеру, с которого мне звонили, оказалось, что этого номера не существует! Тогда я зашел на сайт МГТС и не нашел там почты, по которой я могу написать им письмо! Там три адреса – для юридических лиц, для размещения рекламы и для представителей СМИ. Так что написать письмо я им не могу, а дозвониться по их контактному номеру и попасть не на робота, а на сотрудника нереально. Отдельный вопрос, это взаимоотношения МГТС И МТС. И в личном кабинете, и в офисе присутствует символика МТС. Но, когда я хотел получить сверку в офисе МТС, мне отказали и отправили в офис МГТС. Когда им удобно, то это одно и то же, а когда неудобно, то это разные фирмы. Я считаю, что меня обманули и обвиняю МГТС в мошенничестве и использовании разных уловок, чтобы это мошенничество скрыть.
