Bravo
May 2022
1
Выбрала модель по интернетету , приехала в магазин на Ленинградке посмотреть их вживую. Мной занималась старший менеджер Елена. Сказала что выбраная мной модель не очень, у нее клееная кромка, что не практично, посоветовала другую модель, естественно подороже, но утверждала и показывала образец модели в магазине что она без кромки. Я купила 9 межкомнатных дверей, которые посоветовали в магазине. Когда их доставили мне проверить не смогла, так как машина не входила в паркинг, а распечатывать все на улице не стала так как нужно было еще занести в квартиру. Когда пришел установщик и распечатал, увидили что двери все с кромкой и ужасного качества, устанавливать не стали, но установщик еще содрал денег за ложный выезд, так как не заработал денег. На мой вопрос Продавцу Елене почему привезли не те двери? Ответ был двери пришли той модели, почему они оказались с кромкой она ответила что это новая модель. Я сказала что меня такие двери не устраивают она предложила звонить в отдел рекламации, я спросила кто возместит мне затраты за достаку сначала мне , потом доставку на их склад , за работу грузчиков, она сказала все вопросы в отдел рекламации, хоть я ей напомнила что это ее вина, она должна знать что теперь у них новая модель, которая не совпадает с образцом в магазине и ее описанием. Отдел рекламиции сказал что я приняла товар и по этому вопросы возмещения за достаку и грузчиков не к ним, еще и не приняли несколько наличников, они оказались поцарапаными внутри упаковки, хоть мы их даже не вскрывали. Вывод: еще никогда не встречалась с таким ужасным сервисом, качеством товара, непрофесиональными продавцами. Потеряла много времени, нервов и денег ( оплатила доставку мне, разгрузку, потом чтоб вернуть опять оплатила погрузку и достаку обратно на склад, еще и установщику заплатила. Никогда не обращусь в этот магазин, и никому не советую!!!! Приложу фото края полотна, где видно что полотно даже не прокрашено до кромки, есть полоса непрокраса ((((