Mts
June 2023 •
2
29.05.2023 покупала смартфон в этом салоне связи. Консультировал молодой человек-кавказец, он же директор магазина (очень хвалился сим фактом). Не сказала бы, что хорошо понимает русский язык — при общении с ним приходилось выбирать упрощённые обороты речи, что уже существенный минус. О преимуществах и недостатках товаров внятно рассказать не смог. Всё, чего удалось добиться: "Вот этот телефон хороший, ну, потому что хороший, а этот — нет, его даже противно в руках держать". При оформлении покупки навязал страховку телефона, от которой, как теперь выясняется, не так просто отказаться. Заверил, что для отказа от страховки будет достаточно вновь прийти в салон с паспортом, договором, картой, с которой совершалась оплата. Пришла вчера, 10.06. Другой продавец (уже русский и вполне адекватный) очень удивился и сказал, что в салоне не занимаются такими вопросами. При дальнейших попытках решить вопрос выяснилось, что заявление на отказ от страховки нужно направлять в страховую компанию, но это можно сделать лишь при наличии полиса (естественно, консультант-директор не уточнял, имеется ли у меня таковой) и только в бумажном виде, не электронном (что для меня затруднительно в виду проблем со здоровьем, которые консультант также видел невооружённым взглядом. Стало быть, это был намеренный обман, подкреплённый доподлинной уверенностью в том, что инвалиду-колясочнику будет проблемно отказаться от страховки, и она, ненужная, конечно же, продолжит действовать.
Tochka Krasoty
March 2023 •
3
Что с чувством такта у парикмахеров в этом салоне? Несколькими годами ранее ходила на стрижку к мастеру Надежде, недавно побывала у мастера Ирины — проблема одна и та же — женщины "ты-кают" взрослому человеку только на основании его инвалидности. Любой клиент, пришедший с сопровождающим, по умолчанию воспринимается мастерами как ребёнок?) Забавно. Ни в одном другом салоне с подобным не сталкивалась.