M Video
August 2024 •
1
Сергей и Евгений хорошие консультанты. Но Плюсы тут закончились! Я приобрела технику для кухни, одной из позиций был холодильник. В день доставки (пятница) мне сообщают, что машина с товаром не успела приехать перенесём доставку на воскресенье, далее в воскресенье мне говорят, что машины также ещё нет, доставку переносят на понедельник, я отпрашиваюсь с работы параллельно звоня на горячие линию, которые мне говорят о том, что машина приезжает в 7 вечера, и на всякий случай говорят обратиться в сам магазин, что я собственно и делаю, а там мне сообщают, что в доставке моего ОПЛАЧЕННОГО холодильника нет, и ни на одном складе его тоже НЕТ, а причина по которой мне не везут холодильник это брак товара. Но это ещё не все, я начинаю осматривать витринный образец, на котором приличное количество коцак и царапин, спрашиваю у Консультанта предоставят ли мне в таком случае скидку, но получаю такой ответ: «скидку мы вам предоставить не можем, так как рассрочка, да и наш администратор не советует вам брать витринный образец, так как в доставке холодильник может ещё быть», мы мягко говоря в шоке, так как буквально 5 минут назад нам говорили обратное, в итоге ждём. Забыла уточнить, на горячей линии ВООБЩЕ НИЧЕГО не знают и никакой информации о нашем товаре, браке и наличии они не знают. На следующий день, мы опять звоним, так как холодильник так и не приехал, нам не звонили, информации никакой не дали. В итоге в трубке мы услышали ответ ЖДИТЕ (видимо когда рак на горе свиснет), в среду говорят, что товар приедет к нам в воскресенье, перестраховавшись МЫ ЗВОНИМ в пятницу, ответ тот же, в воскресенье в 13:30, нам говорят, что товар к нам не приедет, делайте возврат покупки (а это возврат рассрочки, далее заново все оформлять, а это приличное количество времени) и берите холодильник с витрины. Доставить в этот день не могут товар, перенос доставки снова! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТЕХНИКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС, ТЕПЕРЬ НАЗВАНИЕ ДАННОГО МАГАЗИНА У МЕНЯ АССОЦИИРУЕТСЯ С ГРЯЗЬЮ